Gmail et sfr

Résolu
la cremiere Messages postés 113 Statut Membre -  
little boy62 Messages postés 4393 Statut Membre -
Bonjour à tous
J'ai un problème avec un forfait sfr, je vous explique
Mon fils a offert une tel mobile reconditionné à sa mère et a acheté un forfait red chez sfr mais en passant par G mail. Aujourd'hui la facture est nettement plus importante que normalement et je voudrais en discuter avec Sfr, mais je n'ai pas accès au compte Gmail de mon épouse qui est créé par câble à partir de ma Box sfr. Comment procéder pour accéder à cette facture car sans la visionner, je n'ai aucun moyen pour la contester. Pouvez vous m'aider. Merci d'avance

2 réponses

Réponse 1 / 2
Ulysse5818 Messages postés 15423 Statut Membre Ambassadeur 69
 
Ce n'est pas sur son compte Gmail qu'il faut aller, mais dans son compte Red by sfr avec les identifiants et mot de passe.


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Réponse 2 / 2
la cremiere Messages postés 113 Statut Membre 2
 
Merci Ulysse grace à toi j'ai réussi
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little boy62 Messages postés 4393 Statut Membre 1 783
 
Salut ;)


Juste pour info : le compte gmail est surement utilisé pour les applications google, la synchronisation des applications, etc...

En gros, pour un smartphone android, il a surement associé un compte google justement pour cela.

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