Gmail et sfr

Bonjour à tous
J'ai un problème avec un forfait sfr, je vous explique
Mon fils a offert une tel mobile reconditionné à sa mère et a acheté un forfait red chez sfr mais en passant par G mail. Aujourd'hui la facture est nettement plus importante que normalement et je voudrais en discuter avec Sfr, mais je n'ai pas accès au compte Gmail de mon épouse qui est créé par câble à partir de ma Box sfr. Comment procéder pour accéder à cette facture car sans la visionner, je n'ai aucun moyen pour la contester. Pouvez vous m'aider. Merci d'avance