Imprimante qui veut pas se mettre à jour

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LeGeek01_0000 Messages postés 118 Date d'inscription dimanche 8 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022 - 13 avril 2021 à 15:10
LeGeek01_0000 Messages postés 118 Date d'inscription dimanche 8 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022 - 22 avril 2021 à 17:19
Bonjour à tous,
Je possède une imprimante HP Color LaserJet CM1312 MFP (qui n'est plus sous garantie).
Elle fonctionne très bien, j'en suis satisfait.
Seulement, j'ai vu qu'il y avais une mise à jour du firmware disponible, je décide donc de l'installer.
Téléchargement sur mon pc sans problèmes, par contre au moment venu d'envoyer le firmware, l'imprimante affiche Impression document, puis 1 minute plus tard FATAL ERROR 2! CALL HP SUPPORT et redémarre.

J'ai regardé sur le site support d'HP, rien à ce sujet.
Quelqu'un pour m'aider ?
Merci d'avance à tout ceux qui me répondrons.
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1 réponse

Jojolaguitare Messages postés 11699 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 2 691
Modifié le 13 avril 2021 à 15:51
Bonjour.

<<< Les mises à jour des pilotes HP Color LaserJet CM1312 sont effectuées manuellement via le Gestionnaire de périphériques Windows >>>

Source ==>
https://windowsmaximizer.com/fr/update/pilotes/hp/printers/hp-color-laserjet-cm1312

Attention : Driver Fix est payant. Ne l'installez surtout pas !!!

D'autre part votre imprimante est sortie aux alentours de Mars 2008. Autrement dit vous aurez de plus en plus de mal a la mettre à jour avec de nouveaux pilotes surtout si votre PC fonctionne sous Windows 10.

A + . . .

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LeGeek01_0000 Messages postés 118 Date d'inscription dimanche 8 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022 6
22 avril 2021 à 17:19
Bonjour,
Mon pc fonctionne sous Windows 7.
Pour rappel : je ne souhaite pas mettre à jour le pilote de l'imprimante sur mon pc, mais mettre à jour le firmware de l'imprimante.
Cordialement.
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