PC HP figé sur "préparation de la réparation automatique"

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fgir - 9 avril 2021 à 23:22
AgentMulder Messages postés 1075 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2021 - 10 avril 2021 à 01:10
Bonjour,
Je vois qu'il y a d'autres postes sur les PC figés sur l'écran constructeur "préparation de la réparation automatique" mais aucun ne m'apporte de solution.
Je regardais un film sur une plateforme payante officielle légale lorsque j'ai eu une coupure internet. J'ai alors redémarré box et PC (Notebook 15) et il s'est bloqué sur page HP en "préparation de la réparation automatique". J'ai laissé tourner... mais ça tourne des heures en vain. J'ai donc éteint et tenté d'accéder à l'interface de restauration de windows 10 (touche F11 sur mon PC) mais il n'y accède pas et retourne sur sa "préparation de réparation".
J'ai réalisé l'autotest du disque dur auquel j'ai accès. Il me met un message d'échec, mais je n'ai pas moyen d'accéder à l'invit de commande pour tenter de le réparer.
J'ai donc branché une clé bootable de Windows 10 (essayée sur tous les ports USB et essayé de la créer avec windows media creation tool, puis avec rufus... sur plusieurs clés différentes)... il n'y accède pas et retourne toujours sur sa page qui mouline.
Serait-ce le disque dur qui serait définitivement HS (il donnait ces dernier temps des signes faiblesse: lenteur/blocages)... (si c'est le cas je le change pour un SSD) mais dans ce cas comment expliquer que la clé USB ne démarre pas non plus? Je ne voudrais pas investir dans un nouveau DD pour rien... Est-ce que l'ordi peux ne pas démarrer en USB à cause du DD???
Là je pensais sortir le DD et le monter sur boitier externe pour essayer de l'analyser sur un autre PC... mais pfffffffff ce satané portable HP est une calamité à démonter.
Auriez vous de nouvelles pistes??? Merci merci bonne soirée
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1 réponse

AgentMulder Messages postés 1075 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2021 162
10 avril 2021 à 01:10
Bonjour

Pour demarrer sur la cle USB il faut aller dans le BIOS et configurer l'ordre d'amorcage pour mettre la cle USB avant le disque dur.

https://support.hp.com/fr-fr/document/c00839137
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