Recuperer compte

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lundi 31 janvier 2011
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9 avril 2021
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Bonjour,

Après avoir acheté un nouveau téléphone, j ai voulu me connecter sur Facebook... mais impossible.
J ai alors essayé de réinitialiser le mot de passe.
Après plusieurs manipulation, il s avère qu une adresse e-mail à été ajouté dans mes informations mais ce n est pas la mienne. Je ne connais pas cette adresse.
J avais créer ce facebook avec un numéro de portable.
Comment cela se fait il? Est-ce que mon compte a été piraté? Est-il possible de récupérer mon compte facebook autrement?

1 réponse

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9 avril 2021
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Bonjour,

Nous n'avons pas la possibilité de nous substituer à Facebook..

voir:

https://www.commentcamarche.net/faq/50350-code-de-confirmation-facebook-non-recu

Sans numéro de téléphone ou si vous en avez changé sans le leur signaler, vous ne pourrez pas récupérer votre compte et devrez sans doute en recréer un.

Ce n'est pas par l'intermédiaire d'un forum que vous pourrez récupérer votre compte. Des vérifications sont effectuées par Facebook, qui ne peuvent en aucun cas être affichées sur un forum public.

https://www.commentcamarche.net/securite/piratage/925-recuperer-un-compte-facebook-pirate-ou-bloque/

Les signalements concernant Facebook figurent par dizaines toutes les semaines sur CCM et nous n'avons pas accès aux serveurs et comptes sécurisés de votre fournisseur. .

Par ailleurs, ces réseaux sociaux fonctionnent sur le même modèle, à savoir par l'intermédiaire de formulaires.

Ci-après les procédures qu'ils proposent:

https://www.commentcamarche.net/applis-sites/reseaux-sociaux/859-reactiver-un-compte-desactive-par-facebook/

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37042291-compte-desactive

Si ces procédures ne fonctionnent pas, il faudra sans doute créer un nouveau compte.

Votre message survient parmi les centaines de messages signalant les problèmes rencontrés par leurs abonnés et qu'aucun tiers ne peut techniquement ni légalement traiter.

https://www.facebook.com/help/#/help.php?page=420

https://fr-fr.facebook.com/help/103873106370583

https://fr-fr.facebook.com/help/contact/260749603972907

Facebook dispose également d'un forum à la disposition de ses abonnés, traitant les problèmes par catégories