Perte de connection en Wifi et pas d’ethernet

Résolu/Fermé

ArmB4 Messages postés 38 Date d'inscription samedi 20 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2023 - 3 avril 2021 à 15:45
brupala Messages postés 110711 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2024 - 5 avril 2021 à 17:54

Bonjour,
Depuis près d’un mois je suis confronté à des déconnexions fréquentes qui ont lieu principalement lors de gros téléchargement. Pour retrouver la connexion je dois me rendre dans l’option troubleshooting du menu réseau dans paramètres, il ne s’agit là que d’une solution très temporaire puisque la connexion sera de nouveau rapidement perdue, un redémarrage semble fonctionner également mais la encore de façon temporaire .
Par ailleurs depuis que le problème a débuté les connections via capable ethernet ne fonctionnent plus et le port ethernet lui a les led continuellement allumés.

Merci d’avance

A voir également:

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2 réponses

Réponse 1 / 2

brupala Messages postés 110711 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2024 13 877
3 avril 2021 à 15:59

Salut,
on gagnerait tous du temps si tu nous disait de quel matériel tu veux parler.
Il semble particulièrement pourri.
Si tu es connecté à une box, c'est le seul matériel à ne pas fonctionner ?
Ce matériel fonctionne ailleurs ou pas ?

ArmB4 Messages postés 38 Date d'inscription samedi 20 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2023 2
Modifié le 3 avril 2021 à 16:31

C’est un Alienware 17 fonctionnant sous Windows 10, je l’ai essayé sous 4 réseaux différents, pour ce qui est de la connexion par câble je l’ai essayée avec 3 câbles différents et sur 3 routeurs différents.

Détail intéressant, le troubleshooting est capable d’identifier et de réparer le problème temporairement (celui relatif à la connexion sans fil)

brupala Messages postés 110711 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2024 13 877 > ArmB4 Messages postés 38 Date d'inscription samedi 20 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2023
Modifié le 3 avril 2021 à 16:43

La détection de problèmes de windows n'est pas capable de grand chose, il est facile de réinitialiser, mais ça ne règle pas les problèmes en général.
Pour le wifi, essaie d'autres canaux radio.
Pour ethernet, si ça ne fonctionne nulle part et que tu n'obtiens aucune adresse IP, il faut passer à une autre carte, si le pilote semble correct.
C'est dommage de mettre ce prix là pour un engin qui fonctionne si mal.

ArmB4 Messages postés 38 Date d'inscription samedi 20 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2023 2 > brupala Messages postés 110711 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2024
3 avril 2021 à 17:37

Je viens trois fois de suite d’utiliser la détection de problème réseaux sur Windows pour réparer le problème, et dans les 3 derniers cas cela s’est terminé par un bloquage(freeze) du PC.

Alors que cela marchait plus tôt dans la journée.

Réponse 2 / 2

ArmB4 Messages postés 38 Date d'inscription samedi 20 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2023 2
5 avril 2021 à 11:02

Le problème est résolu:
J’ai ouvert mon PC portable et me suis rendu compte que la carte réseau était très proche de ces plaques de cuivre qui relient les ventilateurs, et que ces derniers étaient pleins de poussière.
Après d’innombrable essais j’ai abouti à la conjecture que le problème était causé par une surchauffe de la carte réseau.

Le problème a été résolu en élevant la poussière et en modifier le comportement des ventilateurs dans le BIOS.

brupala Messages postés 110711 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2024 13 877
5 avril 2021 à 11:11

Félicitations alors.
C'est facile à démonter un Alienware ?
Dommage que ça chauffe comme ça :-(

Sur cette nouvelle génération d’Alienware c’est plus délicat que sur les anciennes mais ça reste faisable à condition d’être patient et de ne pas perdre patience sur certaines vis trop serrées.

C'est certain qu'il faut être patient, délicat et organisé à ce jeu là.
Par contre, au niveau des généralités,
plus les PC chauffent, plus ils sont ventilés et plus ils avalent la poussière, il faut vraiment être vigilant à ce niveau avec les engins surpuissants.

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