Datas facturées sur mon forfait à 2 euros

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9 avril 2021
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Bonjour,

Je suis facturée de beaucoup de datas alors que j'ai l'impression que je n'ai pas beaucoup fait de mms. Bon, je sais, c'est vague, mais sur la facture il est indiquée 0 euros pour les mms et 4 euros de datas. Ce n'est pas la première fois. Pouvez-vous m'aider? Suis-je maladroite ou bien est-ce que je fais des fausses manips et que quelque chose m'échappe? Merci de votre aide. D

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9 avril 2021
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Bonjour,

Le problème a été abordé plusieurs fois. Il faut :

1) Bloquer les data hors forfait dans l'interface de gestion du compte https://mobile.free.fr/account/

2) Laisser les données mobiles activées sur le smartphone pour continuer à recevoir les SMS et MMS (Free ne les compte pas dans le forfait).