Écran éteint si appel entrant y60

Signaler
-
Messages postés
391
Date d'inscription
jeudi 8 décembre 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
6 avril 2021
-
Bonjour, j'ai un Wiko y60. Comme plusieurs d'entre vous, mon écran reste noir si j'ai un appel. Et je ne peux pas décrocher. Il sonne et c'est tout.
J'ai regardé un peu dans paramètres... Téléphone... Mais rien ne ressemble aux réponses déjà posées dans les forums. Help
Merci par avance


Configuration: Android / Chrome 89.0.4389.90

2 réponses

Messages postés
391
Date d'inscription
jeudi 8 décembre 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
6 avril 2021
355
Bonjour,

Pouvez-vous rendre dans Paramètres, Applications, Téléphone, puis forcer l'arrêt et dans stockage vider le cache ?
Puis redémarrer votre téléphone et me dire si cela fonctionne ?

Merci beaucoup pour votre reponse. Je viens d'essayer, ça ne fonctionne pas. L'écran est toujours noir.
Que puis-je faire de plus ?
Ce téléphone est celui de ma maman. Je suis chez elle Aujourd'hui. Elle ne sait pas faire les manipulations sur un smartphone.
Merci encore
Mon tel est 0674897829, et j'ai accès au wiko qui pose problème jusqu a 15 h environ
Messages postés
391
Date d'inscription
jeudi 8 décembre 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
6 avril 2021
355
Bonjour,
Pouvez-vous faire un appui long sur un espace libre de votre téléphone , Paramètres accueil, et activer recevoir les notifications ?
Pouvez-vous vérifier que le volume soit au maximum puis redémarrer votre téléphone et me dire si cela fonctionne ?