Problème connexion Facebook

Résolu/Fermé

CHRIS83 - 26 mars 2021 à 21:52
MPMP10 Messages postés 42170 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 - 30 mars 2021 à 14:09

Bonjour, je n'ai plus accès à ma page Facebook. Quand je reçois un email avec le code je rentre celui-ci mais facebook me demande un code envoyé par SMS également. Je ne reçois jamais de SMS de leur part et quand j'entre mon numéro de téléphone il est inconnu. Je n'ai plus accès également à Messenger qui me demande un code. Comment puis-je faire ? merci pour vos réponses

Configuration: Android / SamsungBrowser 13.2

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1 réponse

Réponse 1 / 1

MPMP10 Messages postés 42170 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 16 228
27 mars 2021 à 09:00

Bonjour,
https://fr-fr.facebook.com/help/105487009541643
https://fr-fr.facebook.com/help/contact/357439354283890

CHRIS83
27 mars 2021 à 14:46

Merci pour votre réponse. J'essaie et vous tiens au courant

MPMP10 Messages postés 42170 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 16 228 > CHRIS83
27 mars 2021 à 16:51

OK.

CHRIS83 > MPMP10 Messages postés 42170 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024
29 mars 2021 à 08:47

J'ai envoyé un message à Facebook comme vous me l'avez conseillé mais aucune réponse pour l'instant. Mon problème de connexion vient du fait qu'ils m'envoient un code par mail que je peux rentrer. Il me demande ensuite de changer mon mot de passe. Et je ne reçois jamais le Code Sécurité qu'ils m'envoient par SMS

MPMP10 Messages postés 42170 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 16 228 > CHRIS83
29 mars 2021 à 14:06

Suite à l'envoi du formulaire le délai d'attente pour une réponse va de 3 semaines à plusieurs mois pour infos.

CHRIS83 > MPMP10 Messages postés 42170 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024
29 mars 2021 à 16:39

Ok et savez-vous pourquoi je ne reçois jamais ce deuxième code par SMS ?

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