Mises à jour windows10 impossibles

Signaler
-
 Thaia59 -
Bonjour, Depuis l'achat de mon PC je suis en Windows10, là j'ai un problème car je dois faire une mise à jour, mais à chaque fois au démarrage j'ai un message me disant que la mise à jour n'a pu être installée. Et tous les jours c'est la même chose depuis janvier ou février. Je suis une "vieille dame" qui n'est pas née avec le gêne de l'informatique et là je deviens dingue car mon PC aurait des risques d'obsolescence et je n'y arrive pas. Auriez vous un conseil? Merci d'avance.



Configuration: Windows / Chrome 89.0.4389.90

5 réponses

Réponse 1 / 5
Messages postés
1581
Date d'inscription
samedi 12 septembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
16 avril 2021
 130
Salut,

Tu cliques sur le bouton Démarrer, tu sélectionnes Paramètres. Tu sélectionnes dans Système à gauche À propos de.

À droite, tu regardes dans Spécifications de Windows, Version.

Si tu as : 1909 (ou 19H2), cette version est supportée jusqu'au 11 mai 2021.
Si tu as : 2004 (ou 20H1), elle est supportée jusqu'au 14 décembre 2021.
Si tu as la dernière version : 20H2, elle est supporté jusqu'au 10 mai 2022.

Si tu n'as aucune de ces versions, ton système Windows 10 n'est plus supporté et donc n'est plus sécurisé par Microsoft. Dans ce cas, tu peux suivre les instructions de ce lien : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO

Une fois que tu es assurée d'avoir le système Windows dans une version à jour. Tu essayes de lancer la mise à jour qui bloque.
Signaler

Merci , Je vais vérifier mais il me semble que je n'arrive pas à installer la dernière version 20H2. Je vais vérifier.
Signaler
Messages postés
1581
Date d'inscription
samedi 12 septembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
16 avril 2021
 130 > Thaia59
Bon, au moins le système Windows est sécurisé. Pour la mise à jour en question. Tu as normalement un terme commençant par KB
Tu peux taper ce terme sur un moteur de recherche comme suit : KB12345678 problème
Signaler
>
Messages postés
1581
Date d'inscription
samedi 12 septembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
16 avril 2021
Après vérifications j'ai 2004 (20H1) et je n'arrive pas à mettre à jour 20H2.
Je vais regarder pour "KB"
Signaler
Messages postés
1943
Date d'inscription
dimanche 15 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 avril 2021
 265 > Thaia59
Bonjour, tu n'as pas répondu à ma question en <4>.
Signaler
>
Messages postés
1943
Date d'inscription
dimanche 15 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 avril 2021
Désolée je n'ai pas oublié mais parfois je manque de temps. Donc j'ai regardé j'ai trouvé Mise à jour pour windiws10 version 2004 sur système x64 c'est KB 4023057.
Pour le programme qui n'arrive pas à s'installer j'ai des références 0xe0000100. Et tous les jours il me dis "que mon pc va redémarrer pour être mis à jour".
C'est super sympa de m'aider.
Réponse 2 / 5
Messages postés
1581
Date d'inscription
samedi 12 septembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
16 avril 2021
 130
Salut,

La mise à jour qui bloque est-elle la 20H2 ?
Si c'est elle, tu n'as pas à t'en soucier. Microsoft la rendra compatible plus tard pour ton ordi. Il privilégie les ordis récents. En tout cas, c'est ce que j'ai constaté.
Réponse 3 / 5
Messages postés
1943
Date d'inscription
dimanche 15 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 avril 2021
 265
Bonjour. Premier point, désinstaller tout autre anti-virus autre que celui de Microsoft. C'est votre cas ?
Afficher les 6 commentaires
Signaler
Messages postés
1943
Date d'inscription
dimanche 15 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 avril 2021
 265 > Thaia59
Quel est l'espace disponible sur le lecteur c: ?
Signaler
>
Messages postés
1943
Date d'inscription
dimanche 15 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 avril 2021
De la place sur le "C" il y en a j'ai 2 TO et je n'ai utilisé que 83,6 GO. Je suis en windows 2004 (20H1) et je n'arrive pas à installer le 20H2 à chaque foi (donc tous les jours) j'ai un fond bleu et des messages me disant "installation de la mise à jour, un pourcentage, puis un message comme quoi l'installation n'a pas pu se faire et est annulée.
Signaler
Messages postés
1943
Date d'inscription
dimanche 15 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 avril 2021
 265 > Thaia59
Tu as essayé la mise à jour en téléchargeant le programme de Microsoft MediaCreationTool2009 ?
Signaler
>
Messages postés
1943
Date d'inscription
dimanche 15 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 avril 2021
Oula!!! ça me parait un peu compliqué pour moi... Je vais donc lire un peu pour essayer de comprendre ce que tu me dit. Merci à toi.
Signaler
Messages postés
1943
Date d'inscription
dimanche 15 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 avril 2021
 265 > Thaia59
Bonjour. Désolé, j'ai été un peu trop succinct. Sur le site des mises à jour de Windows de Microsoft, il y a un programme qui permet soit de faire la mise à jour en ligne (update) soit de télécharger l'équivalent du DVD à mettre sur une clé USB.

Tout est sur ce site : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download//windows10
Réponse 4 / 5
Messages postés
10647
Date d'inscription
vendredi 31 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
15 avril 2021
 2 216
Bonjour.

Du fait que vous êtes sur la version 2004, essayez d'installer la M à J KB4023057 manuellement suivant l'architecture de votre système.



https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/kb4023057-mise-%C3%A0-jour-des-composants-du-service-de-mise-%C3%A0-jour-windows-10-fccad0ca-dc10-2e46-9ed1-7e392450fb3a

A + . . .
Réponse 5 / 5

Impossible d'y arriver. Merci pour tous vos conseils. Je vais attendre la réouverture et apporter mon PC chez un professionnel car je pense qu'il doit y avoir un autre problème.
Encore merci à vous tous pour votre aide.
Afficher les 9 commentaires
Signaler
Messages postés
1943
Date d'inscription
dimanche 15 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 avril 2021
 265 >
Messages postés
1053
Date d'inscription
mardi 10 octobre 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
15 avril 2021
Parce que ton message <18> laissait penser que tu répondais à la problématique. Tu n'aurais pas du répondre, sachant que tu n'étais pas l'auteur du topic. Tu aurais du créer un nouveau topic.
Signaler
Messages postés
10647
Date d'inscription
vendredi 31 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
15 avril 2021
 2 216 >
Messages postés
1943
Date d'inscription
dimanche 15 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 avril 2021
De retour . . . Exactement même pensée que SATS. Surprenant d'ailleurs car tu es déjà un habitué du forum. Mais bon rien de grave en soi. J' ai déjà vu dans plusieurs posts 2 pseudos différents alors que c'était le même membre.

Cdlt tous deux . . .
Signaler
Messages postés
1053
Date d'inscription
mardi 10 octobre 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
15 avril 2021
 270 >
Messages postés
1943
Date d'inscription
dimanche 15 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 avril 2021
bonjour
je m'arrange pas avec l'âge mais c'est promis je vais reprendre mes médocs ( lol )
Signaler
Messages postés
10647
Date d'inscription
vendredi 31 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
15 avril 2021
 2 216 >
Messages postés
1053
Date d'inscription
mardi 10 octobre 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
15 avril 2021
:)))
Signaler
>
Messages postés
10647
Date d'inscription
vendredi 31 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
15 avril 2021
Joolaguitare , Loisou 17 n'est pas Thaia59. Elle fait sans doute comme moi : elle lit les questions des autres pour essayer de trouver une réponse à son problème. Loisou17 ça me remonte le moral de voir que tu y est arrivé je vais persévérer... j'aurais peut-être un miracle... Cet AM j'ai une copine qui y est arrivé sur son PC grâce aux réponse faites à ma demande ici. Je vais donc espérer "un miracle". Je vous remercie à nouveau pour votre aide.
Répondre Posez votre question