Scanner non détecté
Bonjour
Je n'arrive plus à scanner mes documents
Pourtant ça fonctionnait au tout début
Mon scanner est mon imprimante : hp envy 4521
Voici le message d'erreur qu'on me met
Merci d'avance si vous avez la solution
Je n'arrive plus à scanner mes documents
Pourtant ça fonctionnait au tout début
Mon scanner est mon imprimante : hp envy 4521
Voici le message d'erreur qu'on me met
Merci d'avance si vous avez la solution
3 réponses
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Bonjour
Réinstallez les pilotes (avec l'imprimante débranchée au début)
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/9788711
Voici le message d'erreur qu'on me met:??
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Bonjour,
Voici le message d'erreur qu'on me met
C'est vous qui notez !
Et c'est quoi le message que l'on vous met ?
Cdlt.
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@Lucie6262Juste une question, comment as-tu installé cette imprimante sur le pc ?
As-tu utilisé le cd livré avec ?
Cdlt -
@glg29Je l'ai installé via les paramètres en recherche automatique
J'ai désinstallé et remis l'imprimante mais le problème persiste , les pilotes sont à jour -
@Lucie6262Les pilotes sont à jour, très bien, mais fais-tu allusion aux pilotes du constructeur de l'imprimante ou aux pilotes du système d'exploitation Windows ?
D'ailleurs, de quel système est-il question ?
Cdlt.
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bonjour, autrement , tu le trouve là
ce pc
disque c
programme x86
hp
digital imaging
bin
hpiscnapp
tu peux aussi scanner avec paint
cliquer sur fichier en haut a gauche de paint
puis sur scanneur
