Scanner non détecté

Fermé

Lucie6262 Messages postés 32 Date d'inscription samedi 23 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2024 - 25 mars 2021 à 14:28
cristali Messages postés 18145 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2025 - 25 mars 2021 à 16:57

Bonjour
Je n'arrive plus à scanner mes documents
Pourtant ça fonctionnait au tout début
Mon scanner est mon imprimante : hp envy 4521
Voici le message d'erreur qu'on me met

Merci d'avance si vous avez la solution

A voir également:

Pilote hp envy 4521
Clé usb non detecté - Guide
Scanner qr code pc - Guide
Installer scanner - Télécharger - Divers Utilitaires
Aucun pilote de périphérique n'a été détecté - Forum Windows 10
Mon téléphone ne détecte pas mes écouteurs filaire - Forum Mobile

3 réponses

Réponse 1 / 3

Navibot Messages postés 970 Date d'inscription dimanche 3 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2024 215
Modifié le 25 mars 2021 à 14:35

Bonjour
Réinstallez les pilotes (avec l'imprimante débranchée au début)
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/9788711

Voici le message d'erreur qu'on me met:??

Réponse 2 / 3

glg29 Messages postés 29818 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 février 2025 4 456
25 mars 2021 à 14:47

Bonjour,

 Voici le message d'erreur qu'on me met

C'est vous qui notez !
Et c'est quoi le message que l'on vous met ?
Cdlt.

Lucie6262 Messages postés 32 Date d'inscription samedi 23 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2024 2
25 mars 2021 à 15:54

Pardon. La photo ne s'était pas mise !

glg29 Messages postés 29818 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 février 2025 4 456 > Lucie6262 Messages postés 32 Date d'inscription samedi 23 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2024
25 mars 2021 à 16:12

Juste une question, comment as-tu installé cette imprimante sur le pc ?
As-tu utilisé le cd livré avec ?
Cdlt

Lucie6262 Messages postés 32 Date d'inscription samedi 23 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2024 2 > glg29 Messages postés 29818 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 février 2025
25 mars 2021 à 16:37

Je l'ai installé via les paramètres en recherche automatique
J'ai désinstallé et remis l'imprimante mais le problème persiste , les pilotes sont à jour

Les pilotes sont à jour, très bien, mais fais-tu allusion aux pilotes du constructeur de l'imprimante ou aux pilotes du système d'exploitation Windows ?
D'ailleurs, de quel système est-il question ?
Cdlt.

Réponse 3 / 3

cristali Messages postés 18145 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2025 1 555
Modifié le 25 mars 2021 à 17:00

bonjour, autrement , tu le trouve là
ce pc
disque c
programme x86
hp
digital imaging
bin
hpiscnapp

tu peux aussi scanner avec paint
cliquer sur fichier en haut a gauche de paint
puis sur scanneur

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