Touche Son Bloquée

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bonjour, la touche son de mon portable reste bloquée en position son coupé ;
ce qui est très gênant ; impossible de regarder un film ou regarder une vidéo ou autre
merci de votre aide

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Salut,

Je ne comprends pas bien ce qu'est la position son coupé, pas rapport à une position son pas coupé ?

Il faudrait peut être un réparateur pour démonter l'ordi ?
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Pour le son il y a la touche fp8 pour monter le son
la touche fp7 pour le baisser
et la touche fp6 pour couper le son
quand le son est coupé, une petite lumière s'éclaire sur la touche fp6
dans mon cas, la lumière reste éclairée, même si j'appuie sur la touche... donc je n'ai plus de son
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25 mars 2021

bonjour, je viens d'essayer..... rien n'a changé ; en fait je ne pense pas que çà vienne de la touche son ; quand j'appuie dessus, le curseur monte ou descend normalement ; mais même à 100 pct je n'ai pas de son
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Tu ne peux pas le réactiver pas la zone de notification Windows ?
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Sinon je pense qu'une manip peut peut être aider.

Le débrancher, retirer la batterie, puis appuyer sur le bouton d'allumage duranht 30 secondes, ou plus ?

Tu peux vérifier si il y a une mise à jour BIOS sur le site du fabricant, en commençant par vérifier ta version avec CPU-Z dans l'onglet Mainboard : BIOS : version

Aussi mettre ton pilote audio à jour, tu peux t'aides de DriversCloud ou Touslesdrivers.com : Mes_Drivers_3.0.4.exe