Logiciel "RESTORO"

Bonjour à tous . Je pourrais être facilement l'arrière grand père de beaucoup d'entre vous aussi vous voudrez bien excuser mon incompétence dans le domaine de l'informatique. Voilà mon problème: depuis un certain temps mon ordi subit des pannes intempestives qui m'obligent à l' interrompre depuis l'interrupteur et recommencer le processus de mise en service. Aujourd'hui un logiciel "RESTORO" est venu"soit disant" à mon secours contre rétribution avec au préalable lui faire connaissance des codes de ma carte bleue. J'ai donc refusé et me voilà confronté comme avant cet intermède à mon problème de pannes.
Qui pourrait m'aider pour sortir de ce bourbier.
Avec mes remerciements anticipés.