Bandes non imprimées sur tirages photo

Bonjour,
lorsque je veux imprimer des photos (4 sur un format 21x 29,7 par ex.), la feuille sort avec 3 bandes blanches parfaites sur toute la longueur de la feuille (largeur bandes 42 mm, 22 mm, 42 mm).
Pensant la tête d'impression de mon imprimante HS, j'ai changé celle-ci et me trouve aujourd'hui avec exactement le même problème dès le premier essai sur la nouvelle imprimante (Canon TS8350). J'imagine donc un problème de type logiciel, mais suis bien incapable de le résoudre... Quelle est la difficulté, avec quelle solutions ?
Avec mes remerciements anticipés...