Plus de son sur mon PC après maj W10

Fermé
EgyptianSong Messages postés 33 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2021 - 16 mars 2021 à 16:30
kaneagle Messages postés 85158 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 juin 2024 - 17 mars 2021 à 12:49
Bonjour,

Je n'ai plus du tout de son sur mon PC (OMEN by HP - 15-ce048nf) suite à l'installation de la nouvelle version de Windows 10, il y a une croix rouge sur l’icône son et le message "Aucun haut parleur ou casque n'est branché" s'affiche.

Les pilotes audio sont désinstallés :



La mise à jour des pilotes ne fonctionne pas, un message m'indique que Windows ne les trouve pas.

J'ai été sur le site d'HP pour essayer d'installer les pilotes audio haute définition proposés sur la page de mon modèle de PC (https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-ce000-laptop-pc/15551437/model/23394501)

Mais l'installation ne fonctionne pour aucun des deux pilotes :



Merci d'avance pour l'aide apportée.


Configuration: Windows / Firefox 86.0
A voir également:

3 réponses

bazfile Messages postés 54968 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 juin 2024 18 824
16 mars 2021 à 16:36
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EgyptianSong Messages postés 33 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2021
16 mars 2021 à 16:50
Merci ! L'installation a fonctionné et j'ai retrouvé le son avec mes écouteurs, toutefois il n'y a toujours pas de son pour les haut parleurs et "Intel High Definition DSP" a toujours l’icône jaune.
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 423
16 mars 2021 à 17:07
Bonjour,
Applique CECI sur la ligne Intel High Definition DSP, copie son N° d'identification et colle-le dans une prochaine réponse.
N° semblable à HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_1043105C&REV_1001 mais probablement différent chez toi !
Cdlt

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EgyptianSong Messages postés 33 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2021
16 mars 2021 à 17:22
Bonjour,

Il y a deux N° qui s'affichent:

INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_A171&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_00000022&REV_0001
INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_A171&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_00000022
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 423 > EgyptianSong Messages postés 33 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2021
Modifié le 16 mars 2021 à 18:30
Essayer ce pilote, AUD_Win10_32_604.10154.1010.2079.zip mais aucune garantie quant au résultat !
Cdlt.
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EgyptianSong Messages postés 33 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2021 > glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024
16 mars 2021 à 17:45
Comment je fais pour l'installer ? Il n'y a pas de fichier exe.
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 423 > EgyptianSong Messages postés 33 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2021
16 mars 2021 à 18:35
Tu dois préalablement le décompresser avant de pouvoir l'installer, ensuite dans les fichiers tu sélectionnes

pour procéder à une installation manuelle.
@+
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EgyptianSong Messages postés 33 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2021 > glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024
16 mars 2021 à 19:12
Ça m'ouvre seulement un fichier texte :/

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kaneagle Messages postés 85158 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 juin 2024 14 301
17 mars 2021 à 12:49
Bonjour,

Essaie ce pilote --> Intel

Fais clic droit sur le pilote --> 200043880....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "200043880.....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 200043880.....
OK, suivant
Redémarre.

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