Plus de son sur mon PC après maj W10

EgyptianSong Messages postés 33 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je n'ai plus du tout de son sur mon PC (OMEN by HP - 15-ce048nf) suite à l'installation de la nouvelle version de Windows 10, il y a une croix rouge sur l’icône son et le message "Aucun haut parleur ou casque n'est branché" s'affiche.

Les pilotes audio sont désinstallés :



La mise à jour des pilotes ne fonctionne pas, un message m'indique que Windows ne les trouve pas.

J'ai été sur le site d'HP pour essayer d'installer les pilotes audio haute définition proposés sur la page de mon modèle de PC (https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-ce000-laptop-pc/15551437/model/23394501)

Mais l'installation ne fonctionne pour aucun des deux pilotes :



Merci d'avance pour l'aide apportée.

Configuration: Windows / Firefox 86.0

3 réponses

  1.
    bazfile Messages postés 58520 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 278
     
    Bonjour,
    https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=57969
    1
    1. EgyptianSong Messages postés 33 Statut Membre
       
      Merci ! L'installation a fonctionné et j'ai retrouvé le son avec mes écouteurs, toutefois il n'y a toujours pas de son pour les haut parleurs et "Intel High Definition DSP" a toujours l’icône jaune.
      0
  2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     
    Bonjour,
    Applique CECI sur la ligne Intel High Definition DSP, copie son N° d'identification et colle-le dans une prochaine réponse.
    N° semblable à HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_1043105C&REV_1001 mais probablement différent chez toi !
    Cdlt

    1
    1. EgyptianSong Messages postés 33 Statut Membre
       
      Bonjour,

      Il y a deux N° qui s'affichent:

      INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_A171&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_00000022&REV_0001
      INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_A171&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_00000022
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    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584 > EgyptianSong Messages postés 33 Statut Membre
       
      Essayer ce pilote, AUD_Win10_32_604.10154.1010.2079.zip mais aucune garantie quant au résultat !
      Cdlt.
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    3. EgyptianSong Messages postés 33 Statut Membre > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Comment je fais pour l'installer ? Il n'y a pas de fichier exe.
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    4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584 > EgyptianSong Messages postés 33 Statut Membre
       
      Tu dois préalablement le décompresser avant de pouvoir l'installer, ensuite dans les fichiers tu sélectionnes

      pour procéder à une installation manuelle.
      @+
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    5. EgyptianSong Messages postés 33 Statut Membre > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Ça m'ouvre seulement un fichier texte :/

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  3. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Essaie ce pilote --> Intel

    Fais clic droit sur le pilote --> 200043880....cab
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "200043880.....\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Parcourir
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 200043880.....
    OK, suivant
    Redémarre.

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