Plus de son sur mon PC après maj W10

EgyptianSong Messages postés 33 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 96541 Statut Modérateur -
Bonjour,

Je n'ai plus du tout de son sur mon PC (OMEN by HP - 15-ce048nf) suite à l'installation de la nouvelle version de Windows 10, il y a une croix rouge sur l’icône son et le message "Aucun haut parleur ou casque n'est branché" s'affiche.

Les pilotes audio sont désinstallés :



La mise à jour des pilotes ne fonctionne pas, un message m'indique que Windows ne les trouve pas.

J'ai été sur le site d'HP pour essayer d'installer les pilotes audio haute définition proposés sur la page de mon modèle de PC (https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-ce000-laptop-pc/15551437/model/23394501)

Mais l'installation ne fonctionne pour aucun des deux pilotes :



Merci d'avance pour l'aide apportée.


Configuration: Windows / Firefox 86.0
A voir également:

3 réponses

bazfile Messages postés 60845 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 826
 
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EgyptianSong Messages postés 33 Statut Membre
 
Merci ! L'installation a fonctionné et j'ai retrouvé le son avec mes écouteurs, toutefois il n'y a toujours pas de son pour les haut parleurs et "Intel High Definition DSP" a toujours l’icône jaune.
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Bonjour,
Applique CECI sur la ligne Intel High Definition DSP, copie son N° d'identification et colle-le dans une prochaine réponse.
N° semblable à HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_1043105C&REV_1001 mais probablement différent chez toi !
Cdlt

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EgyptianSong Messages postés 33 Statut Membre
 
Bonjour,

Il y a deux N° qui s'affichent:

INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_A171&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_00000022&REV_0001
INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_A171&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_00000022
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476 > EgyptianSong Messages postés 33 Statut Membre
 
Essayer ce pilote, AUD_Win10_32_604.10154.1010.2079.zip mais aucune garantie quant au résultat !
Cdlt.
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EgyptianSong Messages postés 33 Statut Membre > glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur
 
Comment je fais pour l'installer ? Il n'y a pas de fichier exe.
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476 > EgyptianSong Messages postés 33 Statut Membre
 
Tu dois préalablement le décompresser avant de pouvoir l'installer, ensuite dans les fichiers tu sélectionnes

pour procéder à une installation manuelle.
@+
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EgyptianSong Messages postés 33 Statut Membre > glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur
 
Ça m'ouvre seulement un fichier texte :/

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kaneagle Messages postés 96541 Statut Modérateur 14 556
 
Bonjour,

Essaie ce pilote --> Intel

Fais clic droit sur le pilote --> 200043880....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "200043880.....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 200043880.....
OK, suivant
Redémarre.

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