Plus de son sur mon PC après maj W10

Bonjour,

Je n'ai plus du tout de son sur mon PC (OMEN by HP - 15-ce048nf) suite à l'installation de la nouvelle version de Windows 10, il y a une croix rouge sur l’icône son et le message "Aucun haut parleur ou casque n'est branché" s'affiche.

Les pilotes audio sont désinstallés :



La mise à jour des pilotes ne fonctionne pas, un message m'indique que Windows ne les trouve pas.

J'ai été sur le site d'HP pour essayer d'installer les pilotes audio haute définition proposés sur la page de mon modèle de PC (https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-ce000-laptop-pc/15551437/model/23394501)

Mais l'installation ne fonctionne pour aucun des deux pilotes :



Merci d'avance pour l'aide apportée.

Configuration: Windows / Firefox 86.0

3 réponses

  1. Bonjour,
    Applique CECI sur la ligne Intel High Definition DSP, copie son N° d'identification et colle-le dans une prochaine réponse.
    N° semblable à HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_1043105C&REV_1001 mais probablement différent chez toi !
    Cdlt

    1
    1. Bonjour,

      Il y a deux N° qui s'affichent:

      INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_A171&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_00000022&REV_0001
      INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_A171&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_00000022
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    2. @glg29Comment je fais pour l'installer ? Il n'y a pas de fichier exe.
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    3. @EgyptianSongTu dois préalablement le décompresser avant de pouvoir l'installer, ensuite dans les fichiers tu sélectionnes

      pour procéder à une installation manuelle.
      @+
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    4. @glg29Ça m'ouvre seulement un fichier texte :/

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  2. Modérateur
    Bonjour,

    Essaie ce pilote --> Intel

    Fais clic droit sur le pilote --> 200043880....cab
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "200043880.....\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Parcourir
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 200043880.....
    OK, suivant
    Redémarre.

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