Ethernet connecté mais pas d'internet

ansofye Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
brupala Messages postés 112032 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour, je mets ce post en espérant que quelqu'un est une solution au problème. j'ai Windows 10, 64bits, et pour la connection à la fibre mon conjoint m'a mis un câble ethernet.
j'étais entrain d'y travailler dessus aujourd'hui, je suis allée sur le net pour trouver une image pour mon projet et tout d'un coup plus d'internet. j'ai bien sur regarder la box qui était connecté, j'ai vérifier ma connexion reseau sur l'ordinateur qui m'indiquait que c'était connecter. j'ai éteint et rallume l'ordinateur mais tjrs rien après toutes ces manipulations. en rentrant mon conjoint a chercher sur le net (portable) et à essayer plusieurs manip, une page internet à marcher mais juste quelques secondes... si quelqu'un a une solution miracle à me donner je la prend desuite
je vous remercie d'avance pour vos reponses
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3 réponses

brupala Messages postés 112032 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 174
 
Salut,
c'est quoi l'état précis de la connexion ?
as tu essayer d'éteindre et rallumer la box ?
Quel FAI au fait ?
essaie les commandes décrites ici:
https://www.commentcamarche.net/faq/48901-ethernet-n-a-pas-de-configuration-ip-valide-windows-10
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ansofye Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour, son état est bonne. oui on a éteint et rallumé la box. Le FAI est orange en fibre.
merci je vais essayer
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brupala Messages postés 112032 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 174 > ansofye Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
état précis est BONNE .... mais ça ne fonctionne pas :-(
La précision n'est plus ce qu'elle était.
On attend la suite ....
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blackmefias_3350 Messages postés 710 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   64
 
bonjour,
voici une liste de choses à faire si pas ou plus de connexion wifi/réseau

1 ) vérifiez les câbles , que ceux si sont bien connecté au pc et au routeur (box orange dans votre cas )

2) enlevez la prise de courant du routeur (box orange) et attendre entre 10 et 30 secondes avant de rebrancher

3) réinitialiser la carte réseau

pour cette étape, suivez ces quelques lignes

1) appuyez en même temps sur les touches " Windows" + "R"


2) vous allez faire apparaitre une boite de recherche , dans laquelle vous devez taper "cmd" et ensuite ok ou touche "entrer"


suite à cette manipulation, vous appelez une fenêtre de commande appelée "invite de commande" dont le fond est noir et les caractères sont blanc .


3) dans cette invite de commande , vous devez faire un ipconfig. Pour cela il vous suffit de taper la commande suivante : ipconfig et valider par la touche "entrer"


4) pour réinitialiser la carte réseau , tout d'abord nous allons écraser l'adresse IP de la carte réseau , vous devez toujours dans l'invite de commande taper la commande suivante :

ipconfig /release et appuyer sur la touche "entrer"


il possible aussi de faire ipconfig / flushdns (cette action à pour but de vider la cache du dns, c'est à dire les page ou site internet visité)

5 ) ensuite, pour attribuer une nouvelle adresse IP à votre carte taper dans l'invite de commande la commande suivante :

ipconfig/renew et touche "enter" (prenez note des infos affichées )

la commande ipconfig/renew peut prendre quelques minutes.


j'espère que cette solution vous sera utile , n'oubliez pas de redémarrer votre pc après et de vérifier l'adresse donnée par le ipconfig/renew en recommençant les étapes 1 à 3
pour quitter l'invite de commande il suffit de taper la commande "exit" puis la touche entrer
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brupala Messages postés 112032 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 174
 
Précision:
ipconfig /renew ne change pas l'adresse IP.
Sur le même serveur dhcp, ça le renouvelle, comme son nom l'indique.
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ansofye Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > brupala Messages postés 112032 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour, merci, j'ai fait tout ce que vous m'avez donné comme idées mais il n'y a toujours rien qui marche :(
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brupala Messages postés 112032 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 174 > ansofye Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,
Le pc est connecté de quelle façon à la box ?
si ce n'est pas avec un câble direct, essayer un câble direct.
Après, essaie de coller ici le résultat de la commande ipconfig /all, voir sortie fichier sur le lien:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37622092-tests-et-diagnostics-du-reseau
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ansofye Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > brupala Messages postés 112032 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le pc est connecté avec un câble ethernet. on a testé le câble et il marche correctement...
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brupala Messages postés 112032 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 174 > ansofye Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Direct à la box ?
J'attends les informations de ipconfig/all.
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brupala Messages postés 112032 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 174
 
AAAAllo ?
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