Problème PC neuf qui est très lent Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai acheté et monté mon pc moi même il y'a 1 semaine et j'ai installé Windows 10 pro dessus à l'aide d'une clé USB jusque-là tout va bien donc après avoir installé l'os et mis tout les drivers à jours, j'ai remarqué que le pc est très lent comme un problème de fluidité comme si l'écran saccadent aucune fluidité lorsque j'ouvre un programme ou défilent des pages c'est saccadé même sur les jeux alors que je suis en 165Hz.
J'ai rechercher sur internet d'où cela pouvait venir impossible d'en trouver la cause :/ 

Pourriez vous m'aider à trouver la panne ? Merci

Détail de la config : 
GPU : GeForce Nvidia RTX 2070 Super
CPU : AMD Ryzen 5 3600X
MOTHERBOARD : ASUS TUF B450 PLUS GAMING
RAM : 16Go Corsair 3200Mhz
SSD : PNY CS900 240go 
VENTIRAD : Be quiet pure Rock
ALIM : CORSAIR TX650M
ECRAN : ASUS VG248QG

SATS_fr · Answer

Bonjour. Peux-tu afficher une copie d'écran de ton gestionnaire de périphériques ?

Antoine01912 · Answer

Oui bien sur

AgentMulder · Answer

Bonjour,

Peux-tu nous montrer le gestionnaire de tache ?
C'est peut-etre un process qui bouffe du processeur ou de la mémoire.

Antoine01912 · Answer

Oui mais je vois rien qui bouffe le proc ni la mémoire.

Kiilla · Answer

Bonjour,

Vérifié que les câbles, HDMI ou displayport soit bien enfoncé à fond.
Vu que l'écran est un 165hz, le câble c'est bien un displayport ? Car si c'est HDMI l'écran ne fera pas du vrai 165hz.

Sinon vérifié que Windows, est bien en 165hz > clique droit sur le bureau > paramètres d'affichage > paramètres d'affichage avancés > en bas menu déroulant choisi le taux de rafraichissement > 165hz.

Installer le pilote graphique pour la carte graphique > Nvidia/AMD.

SATS_fr · Answer

Autre piste : copier "Historique de fiabilité" dans cortana. Valider "afficher l'historique de fiabilité"
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/205-trouver-les-causes-de-plantage-sous-windows-10/

Antoine01912 · Answer

Du coté de l'historique de fiabilité rien à signaler aucun dysfonctionnement suspects..

SATS_fr · Answer

D'après le site Asus, ta carte mère a une sortie vidéo. As-tu essayé le fonctionnement sur cette sortie ?

Kiilla · Answer

Pourtant la config est très bonne, un manque RAM aurait pu créé des lenteurs mais la 16 Go corsair en 3200mhz j'ai les mêmes RAM. Vérifié que dans Windows détecte bien les 16 Go RAM,

et aussi dans le Bios car moi mes RAM était à 2133mhz sinon il faut dans le Bios activé le mode A-XMP profil 1 ou 2 normalement le profil 2 il vas régler les RAM avec les bon réglages et à sa valeur 3200mhz. Mais même si les RAM sont à 2133mhz, c'est pas sa qui fait que le system est lent.

Tester avec une seul RAM, et après l'autre RAM voir si une RAM ne serait pas défectueuse même neuf sa arrive et sa met arrivé.

AgentMulder · Answer

Tu peux installer l'utilitaire GPU-Z en activant les logs en cochant la case "log to file". Ensuite lance quelques jeux et voit si le GPU se charge correctement (fréquence, température ...).

https://www.techpowerup.com/gpuz/

Antoine01912 · Answer

Non je n'ai jamais essayer je devrais ?  C'est une sortie HDMI en plus j'avais entendu dire que ça baisser les performances de le brancher ainsi du coup je n'ai jamais essayé.

SATS_fr · Answer

C'est juste pour mettre la carte graphique hors de cause.

SATS_fr · Answer

Il y a peut-être une option dans le BIOS ou dans le panneau de configuration.

SATS_fr · Answer

La sortie vidéo est utilisée pour les CPU ayant un GPU intégré. Je ne connais pas le 3600X.

Sinon, à tout hasard, ton BIOS est-il à jour ?

AgentMulder · Answer

La Carte Graphique semble tourner correctement, le lag ne devrait pas venir de là.

As-tu un autre écran et un autre cable pour tester ?

Sinon essaye en diminuant la fréquence d'affichage ?

As-tu l'Adaptive-Sync d'activé sur ton écran ?

AgentMulder · Answer

Ca devient mystérieux.
Une autre possibilité : si tu vas dans les paramètres Windows puis dans la rubrique "Jeux", est ce que tout est bien désactivé (Xbox Game Bar,  Captures, Mode Jeu) ?

Si ce n'est pas le cas, désactive tout et redémarre.

Kiilla · Answer

Question bête mais dans Windows, dans option d’alimentation t'es pas en économie d'énergie ou normal ? 

Il faut mettre performances élevées, car sinon ta pas assez de puissance et ton PC sera lent après je ne sais pas si sa vient de là ou pas.

Sur ton écran 165 hz, t'es bien en source d'entrée DP > displayport ?

Oublie pas met ton Bios à jour, très important car tu peux avoir des amélioration stabilité et nouvelles options.
Aussi installe les drivers, pour ta carte mère chipset, Audio, Lan etc ....  sur le site Asus et regarde aussi sur le site AMD.

Kiilla · Answer

Dans > panneau de configuration Nvidia t'es bien aussi en 165 hz ? au cas ou ?

Dans la barre de recherche cortana tape > cmd > invite de commande > exécuter en tant qu'administrateur tape > sfc/scannow laisse faire le test et regarde si ta des fichiers Windows manquant ou corrompu il devrait les réparer.

AgentMulder · Answer

Il te reste de la place sur ton SSD ?

Tu peux essayer de personnaliser la taille de la memoire virtuelle :

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/299-gerer-la-memoire-virtuelle-de-windows-10/

Kiilla · Answer

Sur ton écran Asus, à tu l'option GSync ou FreeSync ? car sa synchronise ta carte graphique avec ton écran essaye de le désactivé voir si sa viendrait pas de sa.

AgentMulder · Answer

Tente un demarrage en mode sans echec pour voir si le probleme persiste

https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html

dachiasse · Answer

Salut,

En moins d'une demi-journée il y a eu pas mal de diagnostic.

Maintenant, je me trompe peut-être, mais, je vois PC monté soi-même pour du gaming avec Windows 10 Pro. Probabilité que la licence soit achetée à 5 ou 10 € sur un marketplace, je dirais 99 %.

Est-ce que Microsoft ne dégraderait pas volontairement le système ? La base de données des licences sait refaire l'historique de la licence, comme tu dois être connecté en permanence à internet, il doit être aisé pour MS de te mettre des bâtons dans les roues.

Si j'ai raison que c'est une clé apacher comme on dit, tu n'iras probablement jamais acheter une clé licence Retail de 10 Famille à 145 € sur le site officiel, mais, si tu le fais et que ton PC tourne comme l'horloge qu'il devrait être, on pourra penser que MS ne fait pas rien contre ces licences du marché gris. Mais, dans ce cas, il ne s'attaque pas à la bonne catégorie de personnes.

Antoine01912 · Answer

Je sais pas vraiment si cela viens de ça mais est-il possible de supprimé un licence de son pc ?

Kiilla · Answer

J'ai un PC gaming, Windows 10 famille licence acheter 5€ et aucun problème de lenteur juste sur des jeux en ligne saccade peut-être avec le serveur de jeu.

Et au niveau des températures, CPU GPU t'es à combien en général et en jeux surtout ?
Car si ton PC est mal, ventilé la chaleur stagne ne s'évacue pas assez vite fait chauffer les composants et donc lenteur/freeze/lag.

Sur ma config du début, j'avais se même problème mal ventilé pas assez de ventilateur et j'avais des lenteur/freeze/lag du system un informaticien m'avais rajouter un ventilateur modulable et hop plus rien c'était beaucoup plus fluide ton problème vient peut-être de sa ?

Antoine01912 · Answer

Que dois-je faire ? Touts les composants sont neufs, je ne vais pas racheter de PC quand même mais je ne vois pas quoi faire...

AgentMulder · Answer

Je ne vais pas te mentir je commence a être à cours d'idée pour ton PC.

Je pense qu'il faut l'emmener chez un assembleur / réparateur qui pourra faire des tests plus poussés notamment avec d'autres composants. Il aura plus de chance d'isoler le problème.

Problème PC neuf qui est très lent

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