Installation pilote après Dual Boot

eliser -  
macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je ne sais pas si mon message va être clair, je dois bien avouer que je n'ai pas beaucoup de connaissances informatiques ...

J'ai dû acheter un nouveau PC avec donc la dernière version de Windows 10. Problème le logiciel avec lequel je travaille essentiellement (Dragon 13) n'ai jamais pu s'installer et le service client n'a pas pu m'aider .

J'ai donc partitionner on PC en deux avec une version plus ancienne de Windows 10, j'ai pu installer mon logiciel sans soucis mais problème il n'y avait presque aucun pilote d'installé . J'en ai donc installé une bonne partie manuellement mais il y a toujours des choses qui ne fonctionnent pas notamment le son et le pavé tactile ... J'ai l'impression que cette partition ne reconnait pas les composants du PC malgré les pilotes que j'ai installé. Comment faire pour résoudre ce problème en sachant que tout marche sur la partition avec la dernière version de Win10 donc ça n'est pas un problème matériel.

Je vous remercie d'avance pour votre aide et j'espère que mon message était assez clair...

Merci

Mon pc : Lenovo IdeaPad 5-14ITL05 Laptop - Type 82FE - n° de série MP1XCKVT
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30 réponses

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Réponse 21 / 30
eliser73 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Toujours rien, c'est vraiment bizarre ... Le diagnostic me dit ça :
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macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   525
 
oui d'autant plus qu'elle fonctionne sur l'autre Windows , c'est ça ??
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eliser73 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui sur l'autre partie tout fonctionne, je n'ai aucun problème, juste dragon qui ne s'installe pas à cause de la nouvelle version de Win10
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macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   525
 
et si vous l'installiez en mode " résoudre comptabilité" cela ne fonctionne pas ? je ne comprend pas pourquoi il fonctionnerait sur un Windows 10 et pas sur l'autre mais c'est un autre problème...;)
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Réponse 25 / 30
macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   525
 
Bonjour,
pourriez vous faire une capture d’écran sur le Windows 10 fonctionnel dans le gestionnaire de périphérique du pilote audio ?

@+
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Réponse 26 / 30
eliser73 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour désolé je n'ai pas pu me connecter aujourd'hui ...

J'ai récupérer les fichier de la liste pour essayer de les mettre dans la partition qui ne fonctionne pas mais je pense clairement que je m'y suis mal pris ...

Par ailleurs, on m'a fait remarquer que j'avais un dossier "driver" dans le lecteur C de la partition où tout fonctionne ... Est ce que je peux trouver quelque chose la dedans et le transférer sur l'autre partition ? Y'a un dossier "Audio" et un dossier "Realtek" j'ai déjà essayé de transférer les fichiers application ou "install" mais ça ne fonctionne pas aussi facilement j'ai l'impression ...

Merci pour votre aide en tout cas

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macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   525
 
en regardant le numéro des versions celle bien installe et de celle qu l'on arrive pas installer c'est les même. donc je pense que cela ne marchera pas.
je vous propose de tester ce driver d'une version plus ancienne :
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=57969

@+
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Réponse 28 / 30
eliser73 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai lancé l'installation, elle est allée jusqu'au bout, ça m'a proposé de redémarrer le PC mais après le redémarrage rien n'avait changé ... j'y ai vraiment cru cette fois-ci.

Est ce que je ne peux pas trouvé quelque chose dans ce dossier qui dans le lecteur C de la partition qui marche ?
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macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   525
 
je ne pense pas car ce sont les mêmes pilotes que ceux que vous aviez téléchargé sur le site lenovo.
une réinstallation de Windows pourrait peut être remédier au problème.Il faudra installer les pilotes du chipset en premier lieu et redémarré ensuite.Puis procédé au reste de l'installation des autres pilotes.
@+
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Eliser
 
J’ai réussi ! Finalement j’ai tout desinstallé et j’ai mis une version un peu plus récente de win 10 dans ma 2e partition , j’ai pu installer tous les pilotes (dont le son !) , la je suis en train de réinstaller dragon qui devrait je l’espère marcher sur ce win10 . ( je croise les doigts mais je l’ai utilisé sur cette version de win10 avec un autre pc et ça roule)

je pense que le problème était la compatibilité entre la version de win 10 et la carte son .


en tout cas je vous remercie énormément pour Votre aide !
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Réponse 30 / 30
macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   525
 
Cool, en voila une bonne nouvelle :)) !!!!

bonne fin de journée !!!
Si vous estimez que le sujet est résolu merci de le passer en "résolu".
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