Retourner 1 colis expédié par amazon

Résolu
Alicia21413 Messages postés 165 Statut Membre -  
kaumune Messages postés 27419 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour
comment retourner 1 colis expédié par Amazon livré gratuitement à domicile
les points relais le refuse
en passant par la poste dois je payer l'envoi merci
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2 réponses

MPMP10 Messages postés 66054 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 564
 
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madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 250
 
Bonjour

Pour Amazon 3 type de colis/retour:
1) Vendu et expédié par Amazon: retour gratuit dans une période indiquée sur le site (1 mois) au delà il faut les contacter mais retour gratuit possible selon les raisons.
2) Vendu par X et expédié par Amazon: idem que ci-dessus.
3) Vendu et expédié par X, dans ce cas le retour ce fera vers X et n'est pas gratuit, sauf condition contraire du Market place.

Bav
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Alicia21413 Messages postés 165 Statut Membre 4
 
merci mais où le déposer les points relais le refuse et la poste est payante
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jag72 Messages postés 17474 Statut Membre 2 780 > Alicia21413 Messages postés 165 Statut Membre
 
Bonjour,

Prenez contact avec le site depuis votre compte si il n'y a pas une étiquette de retour à obtenir avant de faire des frais.
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madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 250 > Alicia21413 Messages postés 165 Statut Membre
 
merci mais où le déposer les points relais le refuse et la poste est payante


Lire ce qu'on poste serait utile aussi :-)
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kaumune Messages postés 27419 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136 > madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Lire ce qu'on poste serait utile aussi :-)

+1 tout est indiqué dans la réponse de MPMP10

Je viens de le faire aujourd'hui pour retourner, chez un vendeur tiers, à ses frais, un produit ne correspondant pas au descriptif d'Amazon
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