Retourner 1 colis expédié par amazon

Résolu
Alicia21413 Messages postés 165 Statut Membre -  
kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour
comment retourner 1 colis expédié par Amazon livré gratuitement à domicile
les points relais le refuse
en passant par la poste dois je payer l'envoi merci

2 réponses

  2.
    madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 488
     
    Bonjour

    Pour Amazon 3 type de colis/retour:
    1) Vendu et expédié par Amazon: retour gratuit dans une période indiquée sur le site (1 mois) au delà il faut les contacter mais retour gratuit possible selon les raisons.
    2) Vendu par X et expédié par Amazon: idem que ci-dessus.
    3) Vendu et expédié par X, dans ce cas le retour ce fera vers X et n'est pas gratuit, sauf condition contraire du Market place.

    Bav
    1
    1. Alicia21413 Messages postés 165 Statut Membre 4
       
      merci mais où le déposer les points relais le refuse et la poste est payante
      0
      1. jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 790 > Alicia21413 Messages postés 165 Statut Membre
         
        Bonjour,

        Prenez contact avec le site depuis votre compte si il n'y a pas une étiquette de retour à obtenir avant de faire des frais.
        0
      2. madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 488 > Alicia21413 Messages postés 165 Statut Membre
         
        merci mais où le déposer les points relais le refuse et la poste est payante


        Lire ce qu'on poste serait utile aussi :-)
        0
      3. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159 > madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Lire ce qu'on poste serait utile aussi :-)

        +1 tout est indiqué dans la réponse de MPMP10

        Je viens de le faire aujourd'hui pour retourner, chez un vendeur tiers, à ses frais, un produit ne correspondant pas au descriptif d'Amazon
        0

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