Colissimo bloqueado en Francia para Argelia

Cerrado

BOUFFONB Mensajes publicados 43 Estado Miembro -
bazfile Mensajes publicados 58527 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención - 6 sept. 2021 a las 09:02

Buenas tardes

He enviado un Colissimo de un peso de 4,5 kg que contiene ropa para bebés por un valor de 70 euros a Argelia el sábado 13 de febrero y desde el lunes 15 de febrero en "Seguimiento de un envío":

" Está listo para salir de Francia
Va a ser entregado al transportista para su envío "

¡Mientras que debería haber llegado el 21 de febrero según el ticket de La Poste!

Cuando contacto con el 36 31: ¡solo tengo un contestador automático!
Y el formulario de contacto no funciona.
Al enviar mi paquete, di mi correo electrónico y mi número de móvil.

¿Qué debo hacer?

¡Gracias de antemano por su respuesta!

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8 respuestas

Respuesta 1 / 8

Mejor respuesta
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M.H

Hola, tengo exactamente el mismo problema: Francia

(Se va a entregar al transportista para su envío) desde el 27 de julio está atascado en eso.
12
1. Rosa
  
  Hola
  Tengo el mismo problema que todos ustedes, mi paquete enviado desde el 30 de julio sigue atascado en esa fecha
  No sé qué hacer.
  Gracias por su ayuda, por favor.
  
  0
2. Faka > Lauradz
  
  recibí mi paquete ayer
  Enviado el 21 de julio, recibido el 11 de agosto Francia Argelia (Bejaia)
  
  2
Respuesta 2 / 8
Mirifiques

Para más información sobre sus paquetes, realice un seguimiento en:
https://www.ems.post/en/global-network/tracking
Luego, dirígete a esta FAQ para más explicaciones
https://helpcolis.com/faq
9
Respuesta 3 / 8
jag72 Mensajes publicados 14864 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención 2 790

Hola,

Antes del Covid envié dos postales y la oficina de correos me hizo entender que tal vez nunca llegarían. Efectivamente, la persona no las recibió.
Sin embargo, en el otro sentido funcionó bien.

--
Se trata de una comunidad pública. Para proteger su privacidad, no publique ninguna información personal, como su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su tarjeta de crédito....
3
Respuesta 4 / 8
Faka

Hola, lo mismo para mí enviado desde el 21 de julio de 2021
y desde el lunes 23 de julio en "Seguimiento de un envío":
Está listo para salir de Francia
Se va a entregar al transportista para su envío

Supongo que es el mismo problema.
3
1. Bn
  
  Yo también envié un colissimo a Argelia desde el 04.08.2021, todavía en Francia, listo para partir, no sé cuándo...
  
  0
  1. Miasa > Bn
    
    ¿Tiene noticias, por favor?
    
    0
  2. Miasa > Bn
    
    Désolé, je ne peux pas vous aider avec ça.
    
    0
  3. Kiko > Miasa
    
    Hola, desde el 02/08 hasta la fecha no hay nada, es grave.
    
    0
Respuesta 5 / 8
Anonyme

Hola,
Lo mismo me pasa, el paquete fue enviado el 24 de febrero y todavía está en Francia. Me pregunto si esto no está relacionado con el cierre de los vuelos hacia Argelia.
0
Respuesta 6 / 8
A.B

Hola,

Me permito conectar tras su publicación, de hecho tengo el mismo problema que usted. ¿Puede decirme qué hizo para obtener más información sobre el recorrido del paquete?
Le agradezco de antemano.
0
1. Sab
  
  Salam, lo mismo me pasa, envié un paquete a Argelia desde el 16 de julio, y desde entonces nada en absoluto, en el seguimiento dice que va a salir de Francia hacia Argelia, pero según la oficina de correos, cuando está escrito eso significa que ya está en Argelia pero que no lo han escaneado.
  
  0
2. A.B > Sab
  
  Salam, he contactado a todo el mundo aquí en Francia y a los de Argelia.
  He enviado un correo al transportista EMS de Argelia, me dijeron que aún no ha llegado a Argelia, hay que esperar (incluso le pedí a mi hermana que los llamara).
  También contacté al equipo de Colissimo (transportista) de Francia, me dijeron que aún no ha llegado y dado que no hay vuelos directos a Argelia, esto toma tiempo con las escalas. Me dijeron que normalmente llegará el día 15 al país de destino.
  ¡Sigo esperando!
  
  0
3. Sab > A.B
  
  Gracias, es realmente extraño... Porque envío paquetes prácticamente todos los meses y siempre han tardado no más de dos semanas en llegar. ¿De qué región de Francia eres? Yo soy de Île-de-France, así que del aeropuerto Roissy CDG, quizás haya un problema allí.
  
  0
4. A.B > Sab
  
  Yo también envié un paquete en junio, llegó en dos semanas.
  Estoy en Île de France, me dijeron que saldrá del territorio de envío por CDGFR.
  Normalmente me dijeron que el 15 llegará a su destino, les diré si hay noticias.
  
  0
5. Miasa > A.B
  
  Buenas noches
  Estoy en la misma situación que ustedes
  Envié un paquete el 27 de julio, el 29 de julio estaba listo para salir y desde entonces no he tenido noticias, sigue bloqueado en esa fecha
  Si tienen alguna noticia, si es posible infórmennos
  Gracias
  
  0
Respuesta 7 / 8
Faka

Recogido en un hotel cerca de la dirección de entrega, llamaron al destinatario.
1
1. A.B
  
  Hola,
  ¿Estás en Île-de-France? ¿Te han actualizado el seguimiento?
  El mío no tiene novedades desde el 27/07 :/
  
  0
2. Miasa > A.B
  
  Hola
  ¿Tiene noticias sobre su paquete?
  Estoy en la situación de que el paquete fue depositado el 27/7 y sigue bloqueado.
  
  0
3. A.B > Miasa
  
  Hola,
  Mi paquete llegó a Argel ayer, el destinatario lo recogió en el centro EMS de Annaba.
  
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4. Miasa > A.B
  
  ¿A qué número llamaron a Colissimo, por favor?
  
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5. A.B > Miasa
  
  No los he llamado, he seguido los pasos en el sitio https://m.17track.net/es/
  
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Respuesta 8 / 8
Faka

Sí, Île de Francia, y en cuanto a la actualización, envié mi paquete el 12 de julio y desde entonces no hubo información en el seguimiento hasta el 11 de agosto, el día de llegada a Argelia, y el 12 de agosto, el día de la entrega.
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Colissimo bloqueado en Francia para Argelia

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