A voir également:
- Problème Playstation Store
- Comment recuperer un jeu acheter sur playstation store ps4 - Forum - PS3
- Problème paiement playstation store - Forum - PS4
- Playstation store en cours de maintenance - Forum - Jeux vidéo
- Carte playstation store code illisible - Forum - PS Vita
- Playstation store une erreur est survenue - Forum - PS3
2 réponses
Navibot
- Messages postés
- 790
- Date d'inscription
- dimanche 3 mai 2015
- Statut
- Membre
- Dernière intervention
- 26 avril 2021
Bonjour
Malheureusement pour vous, les conditions d'annulation sont bien expliquées :
La demande d'annulation de l'achat de contenu numérique peut se faire sous 14 jours après date d'achat et vous pouvez être remboursé à condition que vous n'ayez pas commencé à télécharger ou à regarder votre achat en streaming.
Aucun remboursement n'est possible si le téléchargement du contenu numérique ou l'obtention du contenu en streaming et des consommables de jeu a débuté, à moins que le contenu ne soit défectueux.
https://www.playstation.com/fr-fr/legal/playstation-store-cancellation-policy/#games
Vaut mieux l'accepter car une ps4 bloquée ça vaut plus rien !!
Malheureusement pour vous, les conditions d'annulation sont bien expliquées :
La demande d'annulation de l'achat de contenu numérique peut se faire sous 14 jours après date d'achat et vous pouvez être remboursé à condition que vous n'ayez pas commencé à télécharger ou à regarder votre achat en streaming.
Aucun remboursement n'est possible si le téléchargement du contenu numérique ou l'obtention du contenu en streaming et des consommables de jeu a débuté, à moins que le contenu ne soit défectueux.
https://www.playstation.com/fr-fr/legal/playstation-store-cancellation-policy/#games
Vaut mieux l'accepter car une ps4 bloquée ça vaut plus rien !!
Nanou_8268
- Messages postés
- 9
- Date d'inscription
- mercredi 3 mars 2021
- Statut
- Membre
- Dernière intervention
- 4 mars 2021
Oui mais je ne l'ai pas télécharger donc...
Navibot
- Messages postés
- 790
- Date d'inscription
- dimanche 3 mai 2015
- Statut
- Membre
- Dernière intervention
- 26 avril 2021
oups désolé !!!
si vous n'avez absolument pas téléchargé (pas d'annulation de téléchargement ),vous êtes donc en droit de demander le remboursement (si sous 14 jours)
recontactez le support de Sony ou envoyez un mail avec les photos, vous tomberez peut être sur une autre personne plus compétente sinon demandez à parler à son supérieur. Avec paypal çà va tourner mal !!!
si vous n'avez absolument pas téléchargé (pas d'annulation de téléchargement ),vous êtes donc en droit de demander le remboursement (si sous 14 jours)
recontactez le support de Sony ou envoyez un mail avec les photos, vous tomberez peut être sur une autre personne plus compétente sinon demandez à parler à son supérieur. Avec paypal çà va tourner mal !!!
