Ecran Bleu intempestif et à chaque reboot

Fermé
Starrlito Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 28 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2021 - 28 févr. 2021 à 19:57
SATS_fr Messages postés 4697 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 - 5 mars 2021 à 21:12
Bonjour,

C'est mon premier message dans le forum, sans offense j'espérais ne jamais avoir besoin un jour d'en poster.

J'ai plusieurs écran bleu après chaque redémarrage.
Je préfère m'éclaircir de vos lumière plutôt que de faire n'importe quoi.
Mon setup est plutôt récent je le poste ici :
(Mon ssd n'apparait plus dans le benshmark je ne sais pas pourquoi)
https://www.userbenchmark.com/UserRun/39780036

suivi du rapport de crash:

Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump

On Sun 28/02/2021 18:51:12 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\022821-12734-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3F5A80)
Bugcheck code: 0x1A (0x8886, 0xFFFF94800389F2E0, 0xFFFF95400389F310, 0x500)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sun 28/02/2021 18:51:12 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!SeAccessCheckWithHint+0xECA0)
Bugcheck code: 0x1A (0x8886, 0xFFFF94800389F2E0, 0xFFFF95400389F310, 0x500)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sun 28/02/2021 18:48:26 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\022821-13703-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3F5A80)
Bugcheck code: 0x13A (0x12, 0xFFFFC60C8E010100, 0xFFFFC60C8D82C000, 0x0)
Error: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that the kernel mode heap manager has detected corruption in a heap.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.




Conclusion

3 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.



Merci d'avance pour votre aide.


Configuration: Windows / Chrome 88.0.4324.190
A voir également:

40 réponses

Starrlito Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 28 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2021 3
Modifié le 2 mars 2021 à 19:36
Resultat de la commande :

1
SATS_fr Messages postés 4697 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 749
2 mars 2021 à 21:14
Au temps pour moi.
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:ESD:F:\sources\Install.esd:1
1
Starrlito Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 28 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2021 3
2 mars 2021 à 21:41
Aucun Problème:

1
SATS_fr Messages postés 4697 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 749
2 mars 2021 à 21:44
Ta clé USB est toujours là et en F: ?
1

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Starrlito Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 28 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2021 3
Modifié le 2 mars 2021 à 22:16
Oui toujours. Je ne l'ai pas débranchée depuis que je l'ai utilisée.
1
SATS_fr Messages postés 4697 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 749
Modifié le 1 mars 2021 à 14:55
Bonjour. Deux voies de tests :
- Vérifier la température du CPU (avec une appli de stress CPU).
- Donne une capture d'écran du gestionnaire de périphériques.
0
Starrlito Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 28 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2021 3
1 mars 2021 à 15:21
Bonjour, merci pour votre réponse rapide !

Auriez vous un programme à me conseiller pour un "stress cpu".

Ci-Joint un screen de mon gestionnaire de périphériques.
(désolé si c'est pas ca du tout ! )





Encore merci pour le temps accordé.
0
SATS_fr Messages postés 4697 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 749
1 mars 2021 à 15:30
Pour le gestionnaire de périphériques, c'était la bonne fenêtre, qui ne mentionne aucun problème.
Pour le test de CPU et aussi la température, suis cette page :
https://www.justgeek.fr/cpu-z-tester-etat-et-stabilite-processeur-pc-63726/
0
Starrlito Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 28 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2021 3
1 mars 2021 à 15:49
Je pense avoir suivis la marche a suivre, ci joint le lien vers le test:

https://valid.x86.fr/9fixd7
0
SATS_fr Messages postés 4697 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 749
1 mars 2021 à 15:58
As-tu fais le STRESS CPU (onglet bench, stress puis au bout de quelques minutes STOP).
Dis-nous si ton PC a planté pendant le test.
0
Starrlito Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 28 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2021 3
1 mars 2021 à 16:16
Je viens d'effectuer un stress cpu pendant 3 minutes, aucun problème. La température du processeur est montée jusqu'à 70 degrés.
0
SATS_fr Messages postés 4697 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 749
1 mars 2021 à 16:21
Donc rien de ce côté.
Tester le disque et l'intégrité des fichiers.
Télécharge le programme, installe-le et lance-le :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque.

Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC.

Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
SFC /SCANNOW puis valider

Sans fermer la fenêtre, copier la commande :
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Donner le résultat de ces deux commandes.
0
Starrlito Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 28 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2021 3
1 mars 2021 à 20:10
Bonsoir, désolé petit blue screen aprés l'étape du redemarrage que voici:



Resultat DiskInfo:



Resultat des deux commandes:



Apres l'écran bleu j'ai simplement choisi l'option "continuer avec Windows 10".
0
SATS_fr Messages postés 4697 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 749
1 mars 2021 à 21:19
Tu as donc des erreurs non corrigées sur la structure des fichiers. Par contre, ton disque est OK.
Fais une clé USB (mini 8Go) avec le programme outil de création media ( https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download//windows10 )

Refais la commande DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\sources où D: est la clé USB
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Starrlito Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 28 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2021 3
2 mars 2021 à 09:47
Bonjour, voici après avoir installé le programme de création media sur une clef usb 8gb (ma clef usb étant désignée comme F: ) :

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SATS_fr Messages postés 4697 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 749
2 mars 2021 à 11:19
Bonjour. Je n'arrive pas à lire le détail de ta commande DISM. Capture juste ce qui est intéressant.
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Starrlito Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 28 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2021 3
2 mars 2021 à 12:28
Oui effectivement désolé, voici:

0
SATS_fr Messages postés 4697 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 749
2 mars 2021 à 17:11
Tu peux capturer la commande suivante : dir f:\sources
0
Starrlito Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 28 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2021 3
Modifié le 2 mars 2021 à 16:06
Et si ca peut vous aiguiller sur mon problème voici mon benshmark le plus récent ou mon ssd n'apparait plus.

https://www.userbenchmark.com/UserRun/40466447
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SATS_fr Messages postés 4697 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 749
2 mars 2021 à 17:12
Capture la fenêtre du gestionnaire de disques.
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Starrlito Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 28 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2021 3
2 mars 2021 à 17:22
La capture est assez longue je l'ai screen en trois fois en prenant soin de les "couper" au bon endroit pour qu'elles soient à la suite.

Résultat comme dir f:\sources :








Suivis du Screen de mon Gestionnaire de Disque:

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SATS_fr Messages postés 4697 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 749
2 mars 2021 à 18:10
Tout est bon. Je ne comprends pas pourquoi ta commande DISM ne fonctionne pas. Ton SSD est quel disque dans le gestionnaire de disque ?
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Starrlito Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 28 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2021 3
Modifié le 2 mars 2021 à 18:47
Le disque C: est mon M.2 (que j'appel ssd désolé si je fais erreur dans les termes).
Et mon deuxieme disque dur est un ssd. Le details est dans le benchmark si besoin.
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SATS_fr Messages postés 4697 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 749
2 mars 2021 à 18:57
Pas d'erreur dans les termes. Un M2 est aussi un SSD.

Essaye cette commande Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:ESD:F:\sources fichier:1 /limitaccess
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