Ecran Bleu intempestif et à chaque reboot

Question

Bonjour, 

C'est mon premier message dans le forum, sans offense j'espérais ne jamais avoir besoin un jour d'en poster.

J'ai plusieurs écran bleu après chaque redémarrage.
Je préfère m'éclaircir de vos lumière plutôt que de faire n'importe quoi.
Mon setup est plutôt récent je le poste ici :
(Mon ssd n'apparait plus dans le benshmark  je ne sais pas pourquoi)
https://www.userbenchmark.com/UserRun/39780036

suivi du rapport de crash:

Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump

On Sun 28/02/2021 18:51:12 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\022821-12734-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3F5A80)
Bugcheck code: 0x1A (0x8886, 0xFFFF94800389F2E0, 0xFFFF95400389F310, 0x500)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
file path: C:\WINDOWS\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sun 28/02/2021 18:51:12 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!SeAccessCheckWithHint+0xECA0)
Bugcheck code: 0x1A (0x8886, 0xFFFF94800389F2E0, 0xFFFF95400389F310, 0x500)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sun 28/02/2021 18:48:26 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\022821-13703-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3F5A80)
Bugcheck code: 0x13A (0x12, 0xFFFFC60C8E010100, 0xFFFFC60C8D82C000, 0x0)
Error: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION
file path: C:\WINDOWS\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that the kernel mode heap manager has detected corruption in a heap.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.




Conclusion

3 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.



Merci d'avance pour votre aide.


Configuration: Windows / Chrome 88.0.4324.190

SATS_fr · Answer

Bonjour. Deux voies de tests :
- Vérifier la température du CPU (avec une appli de stress CPU).
- Donne une capture d'écran du gestionnaire de périphériques.

Starrlito · Answer

Bonjour, merci pour votre réponse rapide !

Auriez vous un programme à me conseiller pour un "stress cpu".

Ci-Joint un screen de mon gestionnaire de périphériques. 
(désolé si c'est pas ca du tout ! )





Encore merci pour le temps accordé.

SATS_fr · Answer

Pour le gestionnaire de périphériques, c'était la bonne fenêtre, qui ne mentionne aucun problème.
Pour le test de CPU et aussi la température, suis cette page : 
https://www.justgeek.fr/cpu-z-tester-etat-et-stabilite-processeur-pc-63726/

Starrlito · Answer

Je pense avoir suivis la marche a suivre, ci joint le lien vers le test:

https://valid.x86.fr/9fixd7

SATS_fr · Answer

As-tu fais le STRESS CPU (onglet bench, stress puis au bout de quelques minutes STOP).
Dis-nous si ton PC a planté pendant le test.

Starrlito · Answer

Je viens d'effectuer un stress cpu pendant 3 minutes, aucun problème. La température du processeur est montée jusqu'à 70 degrés.

SATS_fr · Answer

Donc rien de ce côté.
Tester le disque et l'intégrité des fichiers.
Télécharge le programme, installe-le et lance-le :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque.

Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC.

Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
    SFC /SCANNOW  puis valider

Sans fermer la fenêtre, copier la commande : 
    DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Donner le résultat de ces deux commandes.

Starrlito · Answer

Bonsoir, désolé petit blue screen aprés l'étape du redemarrage que voici: 



Resultat DiskInfo:



Resultat des deux commandes: 



Apres l'écran bleu j'ai simplement choisi l'option "continuer avec Windows 10".

SATS_fr · Answer

Tu as donc des erreurs non corrigées sur la structure des fichiers. Par contre, ton disque est OK.
Fais une clé USB (mini 8Go) avec le programme outil de création media ( https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download//windows10 )

Refais la commande  DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\sources   où D: est la clé USB

Starrlito · Answer

Bonjour, voici après avoir installé le programme de création media sur une clef usb 8gb (ma clef usb étant désignée comme F: ) :

Starrlito · Answer

Oui effectivement désolé, voici:

Starrlito · Answer

Et si ca peut vous aiguiller sur mon problème voici mon benshmark le plus récent ou mon ssd n'apparait plus.

https://www.userbenchmark.com/UserRun/40466447

Starrlito · Answer

La capture est assez longue je l'ai screen en trois fois en prenant soin de les "couper" au bon endroit pour qu'elles soient à la suite.

Résultat comme  dir f:\sources :








Suivis du Screen de mon Gestionnaire de Disque:

Starrlito · Answer

Le disque C: est mon M.2 (que j'appel ssd désolé si je fais erreur dans les termes).
Et mon deuxieme disque dur est un ssd. Le details est dans le benchmark si besoin.

SATS_fr · Answer

Pas d'erreur dans les termes. Un M2 est aussi un SSD.

Essaye cette commande Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:ESD:F:\sources fichier:1 /limitaccess

Starrlito · Answer

Resultat de la commande :

SATS_fr · Answer

Au temps pour moi.
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:ESD:F:\sources\Install.esd:1

Starrlito · Answer

Aucun Problème:

SATS_fr · Answer

Ta clé USB est toujours là et en F: ?

Starrlito · Answer

Oui toujours. Je ne l'ai pas débranchée depuis que je l'ai utilisée.

SATS_fr · Answer

Tu peux faire la capture de dir F:\sources\*.esd

Starrlito · Answer

Voici:

SATS_fr · Answer

Ce dernier essai pour la soirée.

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:ESD:F:\sources\Install.esd

Starrlito · Answer

Aucun problème, voici:




Encore merci pour votre temps !

SATS_fr · Answer

Bonjour. Je viens de tester cette ligne de commande sur un de mes PC, elle fonctionne.

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:F:\sources\Install.esd

Dis-moi ce qu'il en est pour toi.

Starrlito · Answer

Bonjour, voici les résultats de la commande:



Je commence à culpabiliser ^^

SATS_fr · Answer

Là, je ne plus rien faire. Il faut que tu réinitialises ton W10. Si cela ne marche pas, une installation à partir de zéro.

Starrlito · Answer

J'ai pourtant avant de poster un message sur le forum, déjà réinstaller Windows, l'option qui proposer une réinstallation tout en conservant ses fichiers. (seul tout mes programmes ont été supprimés).

Cette réinstallation ne suffisait donc pas?

SATS_fr · Answer

Tu as fais une installation ou une réinitialisation ?
L'installation se fait en bootant sur le clé USB, la réinitialisant sous W10.

Je te conseille une installation après formatage du disque.

Starrlito · Answer

Si c'est indispensable aucun problème, n'ayant pas de disque dur externe j'ai pensé à m'envoyé à moi même tout mes dossier par wetransfert.
Je dois me munir de mon numéro de série Windows ?

Aurez tu un lien avec les démarches a suivre aussi clair que les tiennes ^^

PS: Oui, c'était une réinitialisation sous win10.

SATS_fr · Answer

Investis dans un disque dur externe, c'est indispensable de faire des sauvegardes !
Tu n'as pas besoin de te soucier du numéro de licence, l'installation la retrouvera avec les références de ta carte mère.

https://www.malekal.com/telecharger-installer-windows-10-2004/
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download//windows10

Reviens dire comment cela c'est passé.

Starrlito · Answer

Très bien je me lance, auriez vous un disque dur externe à conseiller je compter justement m'en procurer un.

A tout à l'heure si je ne met pas trop de temps.

SATS_fr · Answer

Si 1To te suffit, j'ai deux modèles de ce type depuis plusieurs années (pour des sauvegardes), je n'ai pas de problème.

Starrlito · Answer

J'ai sauvegarder mes fichier sur dropbox. Pour être sur que je lance le bon mode d'installation (lancé depuis la clef usb) je poste un screen:


 

Désolé vraiment pour être sur d'avoir bien compris.

PS: J'ai bêtement voulu formater mon disque mais un message d'erreur s'est affiché m'expliquant qu'il n'était pas possible de formater le disque sur lequelle était installé Windows.

SATS_fr · Answer

Non. Il faut booter sur la clé USB. Lis bien le tuto de Malekal.

Starrlito · Answer

D’accord, je me retrouve face à ce menu je ne sais pas quel est mon ssd m2.
Est ce ici que je dois formater mes disques?

Désolé il doit se faire tard pour toi.

SATS_fr · Answer

Bonjour. Impossible pour moi de te dire quel est ton SSD. Débranche tous tes disques autre que le SSD.

SATS_fr · Answer

Bonjour. Impossible pour moi de te dire quel est ton SSD. Débranche tous les disques à l'exception du SSD.

Starrlito · Answer

J'ai finalement réussi, désolé pour la réponse tardive !
Après avoir formater mes disques et réinstaller totalement Windows mon pc fonctionne sans aucun accrocs et encore mieux qu'avant! 

(Je me retrouve juste avec 500mo d'espace non alloué dans mon ssd c: de 1to mais je chipote)

Encore merci pour votre temps ainsi que votre amabilité, vous avez simplement et purement régler mon soucis.

SATS_fr · Answer

Bonjour. Ravi pour toi. Ne touche surtout pas à la partition de 500 Mo, elle est indispensable à W10.

Ecran Bleu intempestif et à chaque reboot - Page 2

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