Téléphone perdu, souci pour me connecter à Snapchat

Youmna -  
bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, je me suis fait voler mon téléphone donc je connais plus mon e-mail quand j’essaye de me connecter sur snapchat il me m’envoie un code de validation met je ne le reçois pas car je n’ai plus mon numéro comment je fait pour me connecter sans qu’il demande mon numéro ou un code de validation ?
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1 réponse

bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 793
 
Bonjour,
sans le code d'authentification qui est envoyé sur ton téléphone tu ne pourras pas récupérer ton compte Snapchat, il est dit ceci :
Vous n'aurez plus accès à votre compte si vous avez activé l'authentification à deux facteurs et que vous :

Perdez votre téléphone
Changez de numéro de téléphone
Restaurez les réglages d'usine de votre téléphone
Application d'authentification uniquement : Perdez ou supprimez l'application d'authentification que vous avez utilisée pour configurer l'authentification à deux facteurs

https://support.snapchat.com/fr-FR/article/locating-recovery-code

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