Ordinateur portable qui s'éteint tout seul.Fermé

Question

Bonjour, 
Je viens a vous car j'ai un problème avec mon ordinateur portable Asus fx550jx très étrange...
Je m'explique, quand je debranche mon ordinateur il s'éteint brusquement alors qu'il y a la batterie dedans. Mais aussi parfais lorsqu'il est branché il arrive qu'il s'éteigne comme si je faisais la manipulation de l'éteindre normalement. 

Je m'y connais assez en informatique donc ce que j'ai déjà pu essayer :
Éteindre l'ordinateur, enlever la batterie et appuyer sur le bouton d'alimentation 30sec. 
J'ai aussi changé la batterie ainsi que le connecteur.

Donc je viens vous appeler a l'aide car je ne sais plus quoi faire...

Cordialement. 

Configuration: Android / Chrome 88.0.4324.152

xlWaaR · Answer

Personne ?

billmaxime · Answer

salut

je dirai que le pc est "encrassé" et qu'il s'éteint par sécurité

regarde si les ouies de d'aération ne sont pas encombrées

le pc est sous W8.1 ou W10?

PS: tu as le souci depuis combien de temps?

@+

ghosy · Answer

pour précaution fait vérifier la carte graphique.

billmaxime · Answer

salut

Il est sous Windows 10 et n'est pas encrassé. 

ok, mais as-tu démonté le ventilo pour voir s'il est propre?

as-tu regardé la pâte thermique sur le processeur?

Je l'ai ouvert pour changer le connecteur de charge 

le pc ne chargeait pas correctement?

@+

billmaxime · Answer

re

Et j'ai justement changé le connecteur a cause de ce problème.  


ok

Ventilo, oui mais pas la pâte thermique.

quand le pc s'éteint, il est chaud?

passe la main sous le pc quand il s'éteint pour vérifier

@+

billmaxime · Answer

salut

Il n'est pas chaud, il peut s'éteindre 5 minutes après son démarrage. Le plus souvent il s'éteint quand je le bouge et donc quand le connecteur bouge.  

ok, et uniquement sur Batterie, sans le câble de charge brancher sur le pc, il s'éteint aussi si tu le bouges?

@+

billmaxime · Answer

salut

Je l'ai ouvert pour changer le connecteur de charge  

tu avais déjà le même souci auparavant, puisque tu as changé le connecteur de charge

perso, je ferai vérifier le connecteur de charge 

Il est tout le temps branché, s'il ne l'est pas, je ne peux pas l'allumer.

Il s'éteint quand la charge est rompue

ça veut dire que la batterie est HS

J'ai pensé à bloquer l'embout du chargeur dans l'ordinateur avec de la colle chaude mais je sais pas si c'est une bonne idée... 

non, ce n'est pas 1 bonne idée, voir 1 très mauvaise idée

@+

billmaxime · Answer

re

comme c'est ton chargeur qui pose problème,voir l'emplacement où il branché, et que tu as acheté 1 nouvelle batterie, pourquoi ne fais-tu pas le test (de bouger le pc) uniquement avec la batterie d'insérée, et le chargeur de débranché

ça te donnerai/confirmerai la source du problème

@+

billmaxime · Answer

re

Mais quand le chargeur n'est pas branché, il m'est impossible d'allumer l'ordinateur.

la nouvelle batterie ne fonctionne pas?

Je pense surtout que la carte mère est morte et qu'il n'y a rien a faire...  

je ne saurais te le dire, mais je ne pense pas car le pc s'allume et fonctionne avec le chargeur de branché

va chez l'informaticien du coin pour avoir 1 avis

@+

billmaxime · Answer

salut

pour voir l'état de tes batteries, télécharge ce logiciel --> clique ici

@+

Ordinateur portable qui s'éteint tout seul.

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