Carte sim non reçu

Bonjour,
bon je sais que ce forums date mais je vous explique la situation :
'ai commandé samedi une carte sim avec forfait 80g à 11,99€ et hier ( lundi ) j'ai eu la grande surprise de me connecter sur mon compte free mobile et voyant un message comme quoi j'ai reçu ma carte sim et que je devais l'activer et dans le suivi pareil il y a marqué " activé votre sim " je ne comprends pas car je n'ai rien reçu et je trouve sa bizzare car la livraison était de environ 5-7 jours ouvré. Donc j'aimerais savoir si c'est juste un bug ou si ils ont vraiment livré et que je n'ai pas reçu encore rien.