Je retrouve pas mon email qui devait se trouver dans les brouillon

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23 février 2021
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Bonjour,

Je ne parviens pas a retrouver mon mail ni dans les brouillon nullepart et c'est très important

Configuration: Windows / Firefox 85.0

2 réponses

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23 février 2021
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Bonjour,
En attendant le retour de jojolaguitare que je salue.

Il y a deux versions d'outlook, la première est la messagerie en ligne de Microsoft, que l'on consulte via un navigateur (Edge, Chrome, Firefox, etc.), l'autre fait partie de la suite bureautique Microsoft Office.

En l'absence de l'information précise, je vais supposer que vous utilisez la première, mais de toute façons, le principe de fonctionnement est similaire.

Vous disposez à l'écran de rubriques correspondant à courrier reçu, courrier envoyé, brouillons éléments effacés et spams ou courriers indésirables. Les appellations peuvent ne pas être exactes au mot près car j'ai la version anglaise.

Les mails ou courriers reçus se trouvent dans la boîte de réception et vos envois sont soit dans le dossier brouillons, soit dans le dossier éléments envoyés.

S'ils ne se trouvent ni dans l'un ni dans l'autre, il ya peu de chances que vous les retouviez ailleurs et vous n'aurez d'autre choix que de recommencer l'envoi.

Vous pourriez faire un essai en envoyant un courrier-test de quelques mots à une connaissance et après avoir cliqué sur la touche "envoyer", vérifier qu'il apparaît en première ligne(en principe) de la boîte des éléments envoyés" où doivent d'ailleurs se trouver vos précédents envois.

Il est possible que vous ayez fait une fausse manœuvre et que le contenu de votre courrier se trouve à un autre endroit sur votre disque sur mais je n'y crois guère car outlook n'envoie pas les messages à d'autres endroits que ceux indiqués plus haut.

Tout au plus peut-on enregistrer les messages reçus dans un dossier de son choix à des fins d'archivage, mais ce n'est pas le cas des messages envoyés.

Vous pouvez néanmoins faire une recherche dans la zone prévue à cet effet dans le gestionnaire de fichiers (le dossier jaune correspondant à l'ensemble des répertoires du disque principal), en entrant le nom de votre correspondant ou un mot significatif du courrier.

Vous pourriez alors identifier où il se trouve et le récupérer recréer un message.

Ce que je vous recommande pour les documents importants, c'est de les créer hors outlook, dans le traitement de texte dont vous vous servez d'habitude et de les enregistrer au préalable dans le dossier documents par exemple.

Vous en aurez ainsi un exemplaire utilisable en cas d'incident (une copies ur clé usb ou disque dur externe n'est pas un luxe);

Ensuite, par copier-coller du contenu (sélectionner tou-copier-coller dans la fenêtre de rédaction du message d'outlook, vous composez votre message dans outlook et vérifiez après l'envoi qu'il figure bien dans les éléments envoyés.

A vous lire.
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23 février 2021
1 636 > antoinette
Il est marqué Firefox HTML Document,
il s'agirait donc d'une page web (firefox HTML document), stockée quelque part sur votre PC. Elle devrait effectivement s'ouvrir dans Firefox, mais ce n'est pas ainsi que se présente un mail du dossier envoyé dans outlook, qu'on ne peut pas d'ailleurs, d'après les essais que je viens de faire envoyer sur le disque dur.

Il est probable qu'il y ait eu une erreur au moment où vous avez voulu expédier le mail et qu'il se soit enregistré sous forme d'un document HTML détérioré et donc impossible à ouvrir.

Je ne sais donc pas ce que vous avez enregistré comme document, mais ce n'est pas manifestement un fichier géré par la messagerie outlook.com, qui ne serait visible que dans la fenêtre outlook.com

Par ailleurs vous n'avez pas répondu à la question: dans le dossier "brouillons, avez-vous cliqué dessus pour l'ouvrir en tant que nouveau message, ce qui vous permettrait d'en lire le contenu?
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23 février 2021

Oui Monsieur, mais cela n'as pas fonctionné, maintenant j'ai reçu en cliquant à droite les données suivantes C: Users Nathalie AppData Local Temp

je ne sais pas mettre la tige à l'envers, donc je laisse un espace .
Merci Monsieur.
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23 février 2021
1 636 > antoinette
Que voulez vous dire par cela n'a pas fonctionné

Vous devez être connectée à outlook.com et cliquer sur brouillons. Est ce que vous avez fait? vous devriez voir des brouillons précédents ou rien mais pas Users Nathalie AppData Local Temp qui est le dossier des fichiers temporaires, qui ne vous servira à rien en l'occurrence.

Par ailleurs, comme vous je ne suis pas un adepte du tutoiement et j'ai presque votre âge mais le "Monsieur" est très peu pratiqué sur un forum qui est une assemblée de membres à égalité de statut, dont certains en savent un peu ou beaucoup plus que d'autres, mais qui partagent leur savoir-faire, sans cérémonie, si vous le voulez-bien.

A vous lire
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23 février 2021

Oui Georges 97, je vous remercie de m'avoir aidé, je pense tout recommencer aujourd'hui.
Je vous souhaite une très bonne journée Georges et encore merci.
Antoinette.
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23 février 2021
1 636 > antoinette
Bonjour Antoinette,

Et merci pour le retour. Nous avons tous eu le déplaisir de perdre des documents et cela nous incite à prendre les précautions que je vous ai indiquées, créer le document avec un traitement de texte ou un tableur, l'enregistrer sur son PC et ensuite l'envoyer en pièce jointe (demandez à votre entourage, c'est très facile.

Désolé de ne pas avoir pu vous aider plus ou mieux.

Bonne continuation,
Georges
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23 février 2021
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Bonjour.

Je ne vous aiderais pas la dessus mais il est important de préciser de quelle messagerie il s'agit. Liste du forum "Messagerie" ==>

https://forums.commentcamarche.net/forum/messagerie-27

Si c'est Orange ou autre précisez le de même


A + . . .


Cher Monsieur, il s'agit de Outlook j'ai 80 ans et c'est une lettre que j'envoyais à un avocat pour récupérer mon argent aidez-moi s.v.p.
Bien à vous