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Code de récupération

Fermé
Mehadji - 8 févr. 2021 à 11:41
georges97 Messages postés 12995 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2025 - 8 févr. 2021 à 16:47
Bonjour,
J'ai le même problème on a pirater mon compte et j'ai un code de récupération pour récupérer mon compte mais je ne sais pas où le mettre est-ce que quelqu'un sais ? S'il vous plaît aidez-moi


Configuration: Android / Chrome 88.0.4324.152
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
georges97 Messages postés 12995 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2025 2 472
8 févr. 2021 à 13:58
Bonjour,

voir:

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37061393-probleme-de-compte

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36860961-instagram-mon-compte-a-ete-temporairement-verrouille#answers
https://help.instagram.com/381579045265733?helpref=page_content
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34209405-bloquee-temporairement#answers

Toutes les indications figurent dans les liens suivants:

https://help.instagram.com/1068717813216421
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
https://www.instagram.com/accounts/login/
0
Mehadji
8 févr. 2021 à 14:02
Le problème c'est que je n'arrive pas a trouver où déclarer un compte pirater quand je fait encore besoin d'aide supplémentaire dans la page de connexion on me renvoie a la page d'aide instagram et je ne sais pas où se trouve le bouton ( je n'ai pas accès a la boîte mail et au numéro de téléphone du compte ) car le voleur a dissocié mes info du compte, j'ai un code de récupération a 8 chiffre mais je ne sais où le mettre sur instagram
0
Réponse 2 / 2
georges97 Messages postés 12995 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2025 2 472
8 févr. 2021 à 14:28
Tout est expliqué sur cette page:

https://help.instagram.com/368191326593075/?helpref=hc_fnav&bc=0

à la rubrique:

Je crois que mon compte Instagram a été piraté

et plus bas: Demander un lien de connexion à Instagram

https://help.instagram.com/1068717813216421

sinon attendre une autre intervention
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Mehadji
8 févr. 2021 à 14:31
Oui mais je ne trouve justement pas comment faire car on me dit de cliquer sur besoin d'aide supplémentaire mais quand je clique on me renvoie dans cette rubrique. Il n'y a pas la page qui me permet de rentrer mon mail et numéro pour recevoir un lien de connexion car quand je suis les étapes on me renvoie à chaque fois sur page d'aide j'ai contacter Facebook et j'ai reçu un code de récupération mais encore une fois on ne m'explique pas où le mettre.
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georges97 Messages postés 12995 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2025 2 472 > Mehadji
8 févr. 2021 à 16:47
Je ne saurai vous renseigner plus avant. Si les procédures prévues par Facebook ne sont pas applicables, peut-être pourra t-elle vous venir en aide mais nous ne représentons pas le support de Facebook et en cas de dysfonctionnement, transmettons les informations en notre possession ou les liens qui permettent de les contacter, sans garantie de résultat.
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