Port jack deffectueux ? Ou problème de Driver ? Sur ordi portable

Kive -  
Cpassimple Messages postés 3987 Statut Membre -
Bonjour !
Depuis peu je n'arrive plus à connecter mes écouteurs sur mon ordi portable MSI GS63 7RD, alors même que tout fonctionnais très bien. C'est arrivé par hasard après une maj W10, qui elle même est arrivé après que j'ai rajouté de la RAM à mon ordinateur. Donc j'ai déjà démonté ma carte mère pour accéder à la RAM. Mais je ne pense
J'ai eu beau essayer divers méthodes pour les drivers, rien n'y fait. Même constat sur mon OS de secours Ubuntu, la prise jack est défectueuse je pense.
Maintenant, quels possibilités, or envoyer mon PC à MSI ou acheter un adaptateur casque vers USB s'offrent à moi ?

10 réponses

  1. Cpassimple Messages postés 3987 Statut Membre 923
     
    Salut
    Peut être que avant ça , tu devrais
    essayer les écouteurs sur un autre support
    essayer d'autres écouteurs
    puis vérifier que le pilote concerné et tous les pilots sont à jour

    Logiquement même sur un PC portable il n'est pas nécessaire de démonter la carte mère pour mettre une barrette de ram, un slot accessible est prévu à cet effet

    Voir aussi dans le menu du bios si le périphérique audio est bien configuré
    0
  2. Kive
     
    Bonjour, j'écoute régulièrement de la musique avec mes écouteurs sur mon téléphone et tout les pilotes sont à jour.
    Si j'ai précisé le modèle de mon ordinateur, c'est parce que le constructeur n'a pas prévu de slot accessible sans devoir démonter la carte mère.
    J'ai regardé dans mon bios, je n'ai pas trouvé de paramètres concernant le son.

    En vous remerciant,
    Kive
    0
  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    salut

    quelle est la version de W10 sur le pc?

    dans recherche, tape WINVER et exécute la commande

    exemple



    @+
    0
  4. Kive
     
    Bonjour, j'ai la même version que vous de Windows 10.
    Cordialement,
    Kive
    0
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  6. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des alertes (? ou /!\) jaune

    poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint --> clique ici

    @+
    0
  7. Kive
     
    https://www.cjoint.com/c/KAFs1lHPeF8

    Voici ce que j'ai dans le gestionnaire.
    Aucune alerte, je crois.

    Passez une bonne soirée !
    0
  8. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    Même constat sur mon OS de secours Ubuntu, la prise jack est défectueuse je pense

    ce n'est pas impossible, mais teste tes écouteurs sur 1 autre pc pour voir ce que ça donne

    Bonne soirée à toi aussi

    @+
    0
  9. Kive
     
    Les écouteurs marchent nickel.
    En trifouillant le port jack les écouteurs sont reconnus par l'ordi.
    Mon soucis est donc matériel...
    Comment changer une prise jack?
    0
  10. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    Les écouteurs marchent nickel.

    sur 1 autre pc?

    En trifouillant le port jack les écouteurs sont reconnus par l'ordi.
    Mon soucis est donc matériel...


    teste d'autres écouteurs ou 1 casque sur ton pc, afin de savoir si c'est la fiche Jack des écouteurs qui est défectueuse, ou l'entrée Jack de ton pc

    Comment changer une prise jack?

    ça doit ce changer sur la carte mère, mais je pense qu'il faut "déssouder" et "ressouder" la connectique du port/entrée Jack sur la carte mère

    Depuis peu je n'arrive plus à connecter mes écouteurs sur mon ordi portable MSI GS63

    ton problème date de plus ou moins combien de temps?

    j'ai vu que tu as eu des MAJ de Windows au moment du souci

    tu as tenté 1 restauration système à 1 date d'avant ton souci via 1 point de restauration système?

    PS: ton pc est encore sous garantie?

    je vais me déconnecter, je regarderai ta réponse demain

    Bonne fin de soirée/nuit

    @+
    0
    1. Kive
       
      Non, mon PC n'est plus sous garantie.
      Les deux paires d'écouteurs ont été testé sur pleins d'autres machines. Sans soucis.
      Je n'ai pas tenté de restauration système, je ne sais pas comment l'utilisé, et puis j'ai toujours une backup au cas où. Mais sérieusement mon problème est bien matériel. J'ai tout essayé bien avant de venir sur ce forum pour ce qui est en rapport avec les drivers et le système.
      Mon soucis est survenu deux semaines avant Noël, de mémoire.
      0
  11. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    salut

    En trifouillant le port jack les écouteurs sont reconnus par l'ordi.

    Les deux paires d'écouteurs ont été testé sur pleins d'autres machines. Sans soucis.


    sans être devant ton pc, et suite à la lecture de tes tests, je dirai que le problème est d'ordre matériel

    je pense que cest le port Jack de ton pc qui est défecteux

    @+
    0
    1. Cpassimple Messages postés 3987 Statut Membre 923
       
      Tu peux opter pour une carte son USB (+/- 10€ sur matériel.net)
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