Message d erreur à l'ouverture pc

Résolu
calogerette Messages postés 273 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Latifa -
Bonjour
J ai 4 messages d erreur lorsque j allume mon pc

https://www.zupimages.net/up/21/04/uzy1.png

https://www.zupimages.net/up/21/04/evua.png

https://www.zupimages.net/up/21/04/z3u5.png

https://www.zupimages.net/up/21/04/37n7.png

je crois savoir que ca vient d un logiciel Wondershare. J ai voulu le desinstaller, il n'est pas dans la liste des programmes

Help

Merci
A voir également:

6 réponses

Réponse 1 / 6
Latifa
 
Bonjour,

Oui c'est un programme de Wondershare

Le mieux et plus simple et Télécharger et d'installer Revo
Ensuite réinstalle Wondershare
Et utilise Révo pour le désinstaller proprement.

Je pense que Wondershare a été mal désinstaller
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Réponse 2 / 6
calogerette Messages postés 273 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   15
 
Bonjour,
Merci pour votre aide, mais malheureusement c'est toujours pareil
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Latifa
 
Bizarre

quel programme wondershare tu utilises est il officiel ?

as tu fais une désinstallation avec révo ?
mais normalement avec revo supprime tous

sinon il faut supprimer les fichiers manuellement
Regarde dans les répertoires suivant tu trouveras les dossiers wondershare a supprimer.

si tu n'as pas de programme wondershare installer que tu utilises alors supprime tous les dossiers wondershare

C:\Program Files (x86)
C:\Program Files
C:\ProgramData
C:\Users\xxxx\AppData\Local
C:\Users\xxxx\AppData\Roaming

Est ce que tu sais utiliser ton Registre

Ouvre révo et regarde les programmes de démarrage désactive
Wondershare Helper Compact
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Réponse 3 / 6
calogerette Messages postés 273 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   15
 
- je n'utilise pas wondershare. J ai acheté ce pc à un ami. Il n y a jamais eu ce programme. J ai de suite eu des messages au démarrage.

- oui désinstallation via reno comme vous me l avez conseillé

- C:\Program Files (x86) : ok supp manuelle wondershare
- C:\Program Files j ai pas. juste c programmes. Dedans pas wondershare
- C:\ProgramDate : idem j ai pas.
- C:\Users\xxxx\AppData\Local j ai pas appdata local
C:\Users\xxxx\AppData\Roaming idem roaming



détail programmes
https://www.zupimages.net/up/21/04/ppnn.png

détail disque c
https://www.zupimages.net/up/21/04/n0lv.png

détail user
https://www.zupimages.net/up/21/04/h6bh.png
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Latifa
 
pour afficher C:\ProgramData

c'est un dossier cacher donc pour l'afficher fait ceci

ouvre le panneau de configuration
clic sur option de l'explorateur de fichiers
une fenêtre s'ouvre
Tu as 3 menu clic sur Affichage
COCHE LA CASE AFFICHER les fichiers, dossiers et lecteurs cacher

clic sur valider et OK

maintenant tu peut voir le dossier C:\ProgramData

Ensuite regarde avec Révo l'option programme de démarrage

désactive
Wondershare Helper Compact
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Latifa
 
Regarde aussi car se sont des répertoires cacher maintenant tu as accès
C:\Users\xxxx\AppData\Local
C:\Users\xxxx\AppData\Roaming
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Réponse 4 / 6
cristali Messages postés 18159 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 559
 
bonjour, il est installé ailleur que dans les programmes, c'est pour ça que révouninstalleur ne le trouve pas.
essaie de le réinstaller, et regarde bien son chemin de destination, et tu pourras le supprimer a partir de cet emplacement.

j'ai essayé de l'installer et ça donne çà
programme d'installation hors connexion est enregistré dans: C:\Users\Public\Documents\Wondershare\https://filmora.wondershare.net/fr/logiciel-montage-video/temoignages.html?gclid=CjwKCAiAgc-ABhA7EiwAjev-j4xWlNWw2MEbLwBwkGzBpd-hiIeJGqGHKlPOglKmATL8A5G_UW5EohoCd9oQAvD_BwE
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Réponse 5 / 6
MisteryBean Messages postés 8873 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
Bonjour,


Wondershare laisse des services qui tournent en arrière plan .
Fais ce qui suit et je te ferais un correctif pour les supprimer :

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports

--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs



--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse
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Réponse 6 / 6
Latifa
 
Avant de passer en Résolu il serait bien d'aller jusque au bout.
c'est un minimum
Car la base de registre n'est pas nettoyer.

le rapport FRST demander par MisteryBean serait le bien venu pour un nettoyage en profondeur cela ne peut faire que du bien a ton PC
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