Problème authentification double facteur

Bonjour

Je viens vers vous car j’ai un problème avec la connections de Facebook, je n’arrive plus à me connecter à mon Facebook car on me demande le code qu’on m’a envoyer par message alors que je ne reçois rien après plusieurs recherche même avec des connaisseurs en informatique.
Et après avoir envoyer mes infos et la photo de ma carte d’identité et je n’ai toujours pas de retour

Je voudrai savoir si quelqu’un aurai eu le même souci et si il/elle a trouvé une solution car moi je sèche

Je vous remercie d’avance pour vos réponses