WINDOWS UPDATE : mise a jour (KB4598242) qui ne passe pas. Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,
Avant tout, je souhaite une bonne année à tous (nous sommes encore dans les délais)
Ensuite, quelqu'un pourrait il m'aider : je dispose de WINDOWS 10 version 20H2
WINDOWS UPDATE ne parvient pas à télécharger une mise à jour en l'occurence : Mise à jour cumulative pour Windows 10 pour les X64 (KB4598242) et j'ai le code erreur 0x8007371b.
Plus précisément : WINDOWS UP DATE arrive à installer (je vois installation = 100% et après j'ai un message d'erreur qui me dit que WINDOWS UP DATE (Des problèmes sont survenus lors de l'installation des mises à jour, mais nous réessaierons ultérieurement. Si le problème persiste et que vous souhaitez rechercher des informations sur Internet ou contacter l'assistance pour en obtenir, ceci peut vous aider : (0x8007371b). 
j'ai relancé, mais rien n'y fait depuis 2 jours.
Je suis juriste et peu familière des manipulations informatiques ;
J'ai quand fait tourner l'utilitaire de résolution des problème pour UPDATE qui n'a rien trouvé.
J'ai un peu lu sur internet et les articles trouvés font un lien entre cette mise à jour, son erreur et ADOBE FLASH PLAYER (fin de l'assistance pour ce logiciel Dec 2020). Simplement, j'ai regardé dans mes applications et je n'ai pas ce logiciel.
Voici donc mes questions :
1) Est ce que cette maj (KB4598242) qui ne passe pas est importante ?
2) Ce blocage va t-il me bloquer les autres maj ?
3) WINDOWS UPDATE va t-il continuer à fonctionner et à me proposer d'autres maj même si celle ci ne passe pas ?
4) Comment faire pour que cette MAJ (KB4598242) ne me soit plus proposée.
Un grand merci pour votre aide

billmaxime · Answer

salut

teste la MAJ manuellement --> clique ici

télécharge la version pour ton pc (la 2ème dans la page)

dis moi ce que ça donne

@+

KORALYNE2 · Answer

Bonjour Billmaxime,

Je te remercie pour ta réponse si rapide.
Je vais tester et je te tiens au courant dans un moment.

billmaxime · Answer

re

ok, en attente de ta réponse :)

@+

KORALYNE2 · Answer

Euh...je viens d'essayer mais quand je clique sur ton lien j'arrive sur la apge d'accueil de microsoft pour surface pro, il n'y a pas de ligne....
Merci pour ton aide

billmaxime · Answer

re

avec ce lien, ça doit fonctionner pour arriver sur la page --> clique ici

si tu as des questions...

@+

KORALYNE2 · Answer

merci bcp, là j'arrive à des.....lignes. merci bcp pour ta réactivité

billmaxime · Answer

-re

là j'arrive à des.....lignes

c'est la 2ème pour ton pc -->  	2021-01 Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 2004 pour les systèmes x64 (KB4598242) 	Windows 10, version 1903 and later 	Mise à jour de la sécurité 	11/01/2021 	n.a. 	401,3 MB 	

dit moi ce que ça donne

@+

KORALYNE2 · Answer

j'ai suivi tes instructions mais ça n'a pas fonctionné...
ça a installé (la barre d'avancement), puis pas de maj dans windows up date.
C'est grave Docteur ? (cf les questions de mon 1er post)
Comment faire ?
Un grand merci à vous par avance

billmaxime · Answer

re

tu as téléchargé la MAJ sur le Catalogue Microsoft®Update?

la MAJ ne c'est pas installée d'après ce que tu me dis



fait ceci:

ATTENTION: si le pc est 1 portable, branche le sur le secteur

quitte tous tes programmes en cours

dans recherche, tape CMD

dans le résultat de la recherche, clique sur Exécuter CMD en tant qu'administrateur 

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape/copie-colle cette commande --> SFC /SCANNOW et clique sur Enter

PS: il y a 1 espace entre SFC et/

laisse bosser le pc (+ ou - 20 minutes)

à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

si tu as des questions...

@+

KORALYNE2 · Answer

d'après ce que j'ai vu, elle s'est installé. (barre d'avancement verte), j'ai eu un message disant tout à la fois que la p=maj N°....était installée et que peut être des maj n'étaient pas installées...c'est à y perder son latin.
j'ai redemarrer le pc, je suis retourné dans WINDOWS UPDATE et je n'ai rien vu sauf les echec de cette mise à jour....je vais craquer !!!!

MPMP10 · Answer

Bonjour,
En complément...
Voir avec cet utilitaire ici :
https://www.wureset.com/downloads.html
Une fois téléchargé clic droit sur le programme et ensuite "Exécuter en tant qu’administrateur" et ensuite sélectionnez le chiffre deux sur le pavé numérique et tapé sur la touche entrée.


Une fois la réparation effectuée il faudra redémarrer Windows et voir avec une nouvelle tentative d’installation de cette mise à jour.

Sinon:
https://translate.google.com/translate?hl=fr&sl=en&u=https%3A%2F%2Fwww.800error.com%2Ferror-code-0x8007371B-Windows-Fehler-Update-nicht-durch&prev=search&pto=aue

KORALYNE2 · Answer

merci à vous, je vais tenter...

billmaxime · Answer

re

tu n'as pas exécuté le sfc /scannow dans ce message --> clique ici?

PS: salut MPMP10

@+

KORALYNE2 · Answer

...je suis perdue : reset ? scan ????

KORALYNE2 · Answer

je ne comprens pas "tu n'as pas exécuté le sfc /scannow dans ce message --> clique ici?"

KORALYNE2 · Answer

En fait, je lis vos post, mais je ne comprends pas....je suis juriste, vous savez :-)

KORALYNE2 · Answer

non, parce que je ne sais pas ou télécharger cet utilitaire . Avez vous l'adresse directement sur le site de windows ? désolée, vous allez vraiement penser que je suis linotte

KORALYNE2 · Answer

Remerciement général !

La semaine dernière je vous ai tous sollicité pour une mise à jour qui ne passait pas.
Vous m'avez aidé, vous m'avez appris à faire un scan disk (WOUAH....! pour une juriste !!!)?
Je n'ai pas réussi toute seule à faire passer la mise à jour, mais je tenais à vous remercier pour l'aide que vous m'avez apportée. Désolée pour ces remerciements tardifs, mais je tenais absolument à vous les adresser. Bien cdt

KORALYNE2 · Answer

C'est Microsoft qui a résolu. Merci qd même pour votre aide

WINDOWS UPDATE : mise a jour (KB4598242) qui ne passe pas.

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