Impossible de configurer une adresse gmail

Bonjour,

Impossible de configurer une adresse a****.*******.gmail.com dans outlook2013 et outtook2007.
J'ai essayé en pop et en imap mais sans succès, j'ai coché la case ssl pour les deux serveurs ou ssl et tls, modifié les ports pour le serveur sortant mais en vain.
J'obtiens chaque fois la fenêtre pour rentrer le mot de passe et après avoir cliqué plusieurs fois, message me signalant que le serveur n'a pu être accessible. Mais le mot de passe est correct vu que je peux configurer le compte sur l'application courrier ou en me connectant via Google. Le souci est que ce sont des personnes d'un certain âge et elles sont habituées avec Outlook. Dans l'application 'Courrier' il est possible d'ajouter une signature mais pas de confirmation pour la réception du message par le correspondant. Une des fonctions qui est prioritaire pour cette personne et bien entendu présentation dercifférente (mais moins importante).
Quelqu'un aurait-il une solution?

Merci