Suppression message

Signaler
Messages postés
15
Date d'inscription
samedi 30 juillet 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
11 janvier 2021
-
Messages postés
237
Date d'inscription
mardi 3 novembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
12 janvier 2021
-
Bonjour,
Je n'arrive pas à trouver la solution pour effacer définitivement un message.
J'utilise sous Windows 10, Mozilla Thunderbird.
Lorsque je frappe sur "Suppr" du clavier, le message est barré mais ne s'efface pas de l'écran.
Ou trouver la solution pour supprimer ce message et ce dans la fenêtre courrier reçu ou indésirable?
Merci de votre réponse

3 réponses

Messages postés
2566
Date d'inscription
jeudi 15 novembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
14 janvier 2021
526
@Droopy-76,

Jamais vu ce comportement. Normalement, supprimer envoie dans la corbeille.

Quelle version de Thunderbird ?
Ne serait-ce pas l'effet d'un module complémentaire ? Lequel ?
Messages postés
237
Date d'inscription
mardi 3 novembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
12 janvier 2021
26
Bonjour,
Dans la barre d'outils en haut à côté de "Répondre" "Transférer" tu doit avoir aussi "Supprimer"
as tu essayé avec ce bouton ? Sinon il y a aussi une touche Suppr en haut du clavier à droite des touches de fonctions.
Cordialement :)



tout problème a sa solution
Messages postés
15
Date d'inscription
samedi 30 juillet 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
11 janvier 2021

Merci de votre réponse.
En effet, j'ai le bouton "supprimer".
Lorsque je clique dessus, au lieu que le message soit supprimé, il est "barré"
Lorsque je reclique sur le message barré, le bouton "supprimé" est remplacé par "restaurer""
Cette anomalie est apparu depuis quelques jours sans que je change de consignes dans la réception des messages.
Merci encore de votre réponse
Messages postés
237
Date d'inscription
mardi 3 novembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
12 janvier 2021
26 >
Messages postés
15
Date d'inscription
samedi 30 juillet 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
11 janvier 2021

Bonsoir petitcrobert,

Essaie cette procédure de dépannage publiée sur le site du fournisseur:
https://support.mozilla.org/fr/kb/vous-ne-pouvez-pas-supprimer-des-messages
Si ça ne donne rien, le dernier recours serait de désinstaller Thunderbird et le réinstaller avec la dernière version (78.6.0) dispo ici:
https://www.thunderbird.net/fr/
en espérant que ça résolve le problème sinon je ne vois plus de solution pour le moment.

Cordialement :)
Messages postés
2566
Date d'inscription
jeudi 15 novembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
14 janvier 2021
526
Bonjour @Droopy-76,

Une des solutions est clic sélectionner le message et droit / supprimer
Une autre est de faire apparaitre le bouton "Supprimer" dans la barre de tâches s'il n'y est pas.

Pour ce faire, clic droit dans la barre de tâche / Personnaliser.
Cliquer-glisser le bouton "Supprimer" depuis la fenêtre qui s'ouvre vers la barre de tâches.

Une fois fait, pour supprimer un messages, le sélectionner et clic sur le bouton "Supprimer".