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Ventana de "ayuda de google chrome" que se abre intempestivamente

slashaxl Mensajes publicados 13 Estado Miembro -  
slashaxl Mensajes publicados 13 Estado Miembro -
Hola,

aquí está mi problema, tengo una ventana de "ayuda de Google Chrome" que se añade a mis pestañas cuando busco en Google Chrome, he intentado bloquearla en la configuración pero no hay manera, la dirección en cuestión parece ser así: https://support.google.com/chrome/?p=help&ctx=keyboard#topic=9796470, es diferente de la dirección oficial que es esta: https://support.google.com/chrome/?hl=fr#topic=9796470 creo que es un pirata, ¿cómo puedo deshacerme de ello?
gracias

Configuración: Windows / Chrome 86.0.4240.111

3 respuestas

  1.
    fabul Mensajes publicados 42301 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 093
     
    Hola,

    Deberías tal vez guardar tus favoritos, descargar Chrome
    https://www.google.com/intl/fr/chrome/?standalone=1

    Desinstalarlo y eliminar su carpeta, clic derecho en el botón de Inicio > Ejecutar: CMD:
    rmdir %LocalAppData%\Google

    Luego volver a instalarlo.
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    1. slashaxl Mensajes publicados 13 Estado Miembro
       
      Hola Fabul y gracias por tu respuesta, reinstalé Chrome, pero no he podido ejecutar cmd, me dice que el directorio no está vacío... así que la ventana volvió, ¿cómo debo proceder?
      gracias.
      0
  2. fabul Mensajes publicados 42301 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 093
     
    Lo siento, había olvidado los argumentos /s /q

    rmdir /s /q %LocalAppData%\Google

    O escribe en tu barra de búsqueda %LocalAppData%

    Y abre

    Elimina la carpeta Google
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    1. slashaxl Mensajes publicados 13 Estado Miembro
       
      Hola fabul, he probado tu segunda solución y aquí están los mensajes: "ese archivo está siendo utilizado por otro proceso" o "acceso denegado" y la ventana siempre vuelve... no sé qué hacer. Gracias por tu ayuda.
      0
      1. fabul Mensajes publicados 42301 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 093 > slashaxl Mensajes publicados 13 Estado Miembro
         
        ¿Chrome está bien cerrado?

        Puedes verificar con Process Explorer > Kill Process

        En el peor de los casos, en "Find" escribe Google, y en la parte de abajo > Close Handle
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  3. slashaxl Mensajes publicados 13 Estado Miembro
     
    gracias por tu respuesta.
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