Fenetre d'"aide google chrome" qui s'ouvre intempestivement

slashaxl Messages postés 13 Statut Membre -  
slashaxl Messages postés 13 Statut Membre -
Bonjour,

voici mon soucis, j'ai une fenetre d'"aide google chrome" qui se rajoute a mes onglets quand je fais des recherches sur google chrome, j'ai essayer dans les parametre de la bloquer mais pas moyen, l'adresse en question ressemble a ca: https://support.google.com/chrome/?p=help&ctx=keyboard#topic=9796470, elle est differente de l'adresse officielle qui est celle-ci: https://support.google.com/chrome/?hl=fr#topic=9796470 je pense que cest du piratage, comment puis-je m'en debarrasser?
merci

Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.111

3 réponses

  1.
    fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 060
     
    Salut,

    Tu devrais peut être sauvegarder tes favoris, télécharger Chrome
    https://www.google.com/intl/fr/chrome/?standalone=1

    Le désinstaller, et supprimer son dossier, clic droit sur le bouton Démarrer > Exécuter: CMD:
    rmdir %LocalAppData%\Google

    Puis le réinstaller
    1
    1. slashaxl Messages postés 13 Statut Membre
       
      Salut Fabul et merci pour ta reponse, j'ai reinstallé chrome , mais je n'ai pas reussi a executer cmd, il me met que le repertoire n'est pas vide... du coup la fenetre est revenue comment dois-proceder?
      merci.
      0
  2. fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 060
     
    Désolé, j'avais oublié les arguments /s /q

    rmdir /s /q %LocalAppData%\Google

    Ou tapes dans ta barre de recherche %LocalAppData%

    Et ouvres

    Supprimes le dossier Google
    1
    1. slashaxl Messages postés 13 Statut Membre
       
      salut fabul, j'ai essayé ta deuxieme solution et voila les message : "ce fichier et utilisé par un autre processus" ou "acces refusé" et la fenetre reviens tjrs... je ne sais pas quoi faire. merci pour ton aide.
      0
      1. fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 060 > slashaxl Messages postés 13 Statut Membre
         
        Chrome est bien fermé ?

        Tu peux vérifier avec Process Explorer > Kill Process

        Au pire, dans "Find" taper Google , et dans la partie du bas > Close Handle
        0
  3. slashaxl Messages postés 13 Statut Membre
     
    merci pour ta reponse.
    0

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