Problème d’abonnement

Cendrillon -  
 Cendrillon110 -
Bonjour,

Je suis abonnée canal sur 1 offre qui devait se terminer fin décembre j’ai reçu 1 nouvelle offre en décembre qui me convenait avec 1 légère augmentation ils ont rattaché 2 offres supplémentaires qui triples ma facture et il semble que je vais devoir payer pendant 1 an comment je peux me sortir de cette situation ?
Configuration: iPhone / Safari 14.0.2

2 réponses

  1.
    fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 108
     
    Bonjour,

    En contactant le support Canal...
    0
    1. Cendrillon110
       
      Merci mais c’est déjà fait ! J’espérais plus de détails...
      0
      1. fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 108 > Cendrillon110
         
        Seul Canal peut vous aider. Ils vous ont dit quoi ?
        0
      2. Cendrillon110 > fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Rien pour le moment, je viens juste de m’en apercevoir je ne vais jamais sur mon espace c’est juste qu’il vont prélever 60€ alors que mon abonnement canal était à 25
        0

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