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Preparation a la réparation 》 ecran noir

Fermé
Matthieu47 - 2 janv. 2021 à 11:22
Matthieu47. Messages postés 5 Date d'inscription samedi 2 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2021 - 2 janv. 2021 à 14:44
Bonjour,

Je démarre le PC portable et le logo hp apparait.
Puis le message preparation a la réparation auto apparaît quelques secondes pour deboucher sur un ecran noir.
Je n'ai access a aucun menu ni rien, les touche F4 ou autre font rien.
J'ai testé de redemarrer plusieurs fois et rien, j'ai testé de laisser l'écran noir toute une nuit mais au reveil rien de nouveau, le meme ecran noir que la veille.

Quelqu'un aurait une solution miracle?
Ps: je suis pas specialement doué techniquement en informatique...


Configuration: Android / Chrome 87.0.4280.101
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1 réponse

Réponse 1 / 1
jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 901
2 janv. 2021 à 11:59
Bonjour
essayer de le remettre a l'état d' usine
Attention ça effaceras tout vos données perso
donc récupérer vos données perso avant
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Matthieu47
2 janv. 2021 à 12:39
Bonjour,
Je ne sais pas comment faire ça.
Aucun bouton n'a d'incidence.

J'ai testé d'allumer /eteindre 3X mais ca fait rien non plus.

Jai essayé de sortir tous les périphériques et alimentation et rester appuyé sur demarrer quelques seconde avant dd rebrancher et rien.
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Matthieu47. Messages postés 5 Date d'inscription samedi 2 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2021 > Matthieu47
2 janv. 2021 à 12:47
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Matthieu47. Messages postés 5 Date d'inscription samedi 2 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2021 > Matthieu47. Messages postés 5 Date d'inscription samedi 2 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2021
2 janv. 2021 à 12:47
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jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 901 > Matthieu47. Messages postés 5 Date d'inscription samedi 2 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2021
2 janv. 2021 à 13:40
avez vous des données a récupérer ??
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Matthieu47. Messages postés 5 Date d'inscription samedi 2 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2021 > jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022
2 janv. 2021 à 13:41
Non, rien de vital
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