Preparation a la réparation 》 ecran noir

Matthieu47 -  
Matthieu47. Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je démarre le PC portable et le logo hp apparait.
Puis le message preparation a la réparation auto apparaît quelques secondes pour deboucher sur un ecran noir.
Je n'ai access a aucun menu ni rien, les touche F4 ou autre font rien.
J'ai testé de redemarrer plusieurs fois et rien, j'ai testé de laisser l'écran noir toute une nuit mais au reveil rien de nouveau, le meme ecran noir que la veille.

Quelqu'un aurait une solution miracle?
Ps: je suis pas specialement doué techniquement en informatique...


Configuration: Android / Chrome 87.0.4280.101
A voir également:

1 réponse

jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 920
 
Bonjour
essayer de le remettre a l'état d' usine
Attention ça effaceras tout vos données perso
donc récupérer vos données perso avant
0
Matthieu47
 
Bonjour,
Je ne sais pas comment faire ça.
Aucun bouton n'a d'incidence.

J'ai testé d'allumer /eteindre 3X mais ca fait rien non plus.

Jai essayé de sortir tous les périphériques et alimentation et rester appuyé sur demarrer quelques seconde avant dd rebrancher et rien.
0
Matthieu47. Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Matthieu47
 
0
Matthieu47. Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Matthieu47. Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
0
jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 920 > Matthieu47. Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
avez vous des données a récupérer ??
0
Matthieu47. Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Non, rien de vital
0