Impossible de rentrer dans mon pc

Résolu
Sam7121 -  
Bonjour , j’ai un gros soucis avec mon Pc. Quand je l’allume tous se passe bien sauf quand on me demande de choisir l’utilisateur ( il y en a plusieurs sur le pc ) il est impossible de rentrer dans mon pc la souris ne bouge pas , ni le pavé tactile ni une souris connectée. Sauf quand je suis dans le bios là ma souris et mon clavier fonctionne parfaitement. J’ai déjà essayer plusieurs chose et regarder sur plusieurs forum mais rien ne marche.. si quelqu’un peut m’aider se serait génial ! Merci

5 réponses

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  1. spiralio
    Bonjour,

    Windows 7 n'étant plus supporté depuis le 14 Janvier 2020, il faut s'attendre à de sérieux problèmes de sécurité, d'instabilité, d'incompatibilité,etc.

    https://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/634515_comment-mettre-a-jour-son-pc-windows-7-vers-windows-10

    Regardez si votre pc est compatible W10
    https://www.malekal.com/verifier-ordinateur-compatible-windows10/

    Pour ce qui est du problème de la souris et autre périphérique voir ici

    Cela se rapporte à W10 mais il y a aussi des manips possibles pour W 7
    1. Sam7121 Auteur
      Merci de la réponse ! Mais le problème c’est que je ne peux même plus accéder à mon bureau je reste bloquer sur le choix d’utilisateurs.. la seul chose que je peux faire c’est bidouillé dans le bios ou là tous fonctionne parfaitement mais je n’arrive quand même à rien arranger
    2. spiralio
      @Sam7121Et en démarrant en mode sans échec, ça donne quoi ? Un service, un pilote peut bloquer un (des) périphérique(s).

      Aussi :

      3) N'utilisez pas de concentrateurs USB pour connecter votre souris. Connectez directement votre souris et votre clavier à votre ordinateur via les ports à l'arrière de votre ordinateur pour vous assurer d'obtenir les meilleures performances.

      4) Essayez de déconnecter temporairement d'autres périphériques USB, tels qu'un appareil photo numérique, un lecteur de disque USB, etc. Cela vous aidera à confirmer si ce problème est causé par des conflits de périphériques.
    3. Sam7121 Auteur
      @spiralioLe mode sans échec ne donne rien non plus le même problème ..
    5. Sam7121 Auteur
      @spiralioLe problème est que même avec le mode sans échec ma souris ne se déplace pas et je ne peux quand même pas choisir mon utilisateur pour rentrer dans mon pc ????
  2. billmaxime Contributeur
    salut

    Le mode sans échec ne donne rien non plus le même problème ..

    tu n'as pas accès au MSE avec la touche F8 quand le pc démarre?

    @+
    1. Sam7121 Auteur
      MSE ? Quand j’appuie sur esc j’arrive dans le bios mais je n’ai pas encore essayer f8 ( mon pc est un hp) je sais pas si ça change quelque chose mais voilà
    2. Sam7121 Auteur
      Je suis entrain de tester un test approfondi du système avec le bios j’attend qu’il finisse et je vais essayer f8
  3. billmaxime Contributeur
    re

    ok, et si ça fonctionne avec F8, regarde cette page pour accéder à la restauration système depuis les options avancées de W7 --> clique ici

    tiens nous au courant

    @+
    1. billmaxime Contributeur
      re

      en complément de mon dernier message --> clique ici

      tu as testé ta souris et ton clavier sur 1 autre port USB du pc?

      @+
      1. Sam7121 Auteur
        C’est bon j’ai fait avec f8 et restaurer le système à une date antérieur et ça a fonctionné !! Merci beaucoup pour l’aide de vous deux ! Passer une bonne année 2021 !
    3. billmaxime Contributeur
      re

      pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)

      merci du retour d'info

      bonne année à toi aussi

      @+