Impossible de rentrer dans mon pc

Résolu/Fermé

Sam7121 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 1 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2021 - 1 janv. 2021 à 17:38
billmaxime Messages postés 50451 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 janvier 2025 - 1 janv. 2021 à 18:59

Bonjour , j’ai un gros soucis avec mon Pc. Quand je l’allume tous se passe bien sauf quand on me demande de choisir l’utilisateur ( il y en a plusieurs sur le pc ) il est impossible de rentrer dans mon pc la souris ne bouge pas , ni le pavé tactile ni une souris connectée. Sauf quand je suis dans le bios là ma souris et mon clavier fonctionne parfaitement. J’ai déjà essayer plusieurs chose et regarder sur plusieurs forum mais rien ne marche.. si quelqu’un peut m’aider se serait génial ! Merci

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5 réponses

Réponse 1 / 5

spiralio Messages postés 4310 Date d'inscription samedi 27 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2024 312
1 janv. 2021 à 18:04

Bonjour,

Windows 7 n'étant plus supporté depuis le 14 Janvier 2020, il faut s'attendre à de sérieux problèmes de sécurité, d'instabilité, d'incompatibilité,etc.

https://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/634515_comment-mettre-a-jour-son-pc-windows-7-vers-windows-10

Regardez si votre pc est compatible W10
https://www.malekal.com/verifier-ordinateur-compatible-windows10/

Pour ce qui est du problème de la souris et autre périphérique voir ici

Cela se rapporte à W10 mais il y a aussi des manips possibles pour W 7

Sam7121 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 1 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2021
1 janv. 2021 à 18:09

Merci de la réponse ! Mais le problème c’est que je ne peux même plus accéder à mon bureau je reste bloquer sur le choix d’utilisateurs.. la seul chose que je peux faire c’est bidouillé dans le bios ou là tous fonctionne parfaitement mais je n’arrive quand même à rien arranger

spiralio Messages postés 4310 Date d'inscription samedi 27 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2024 312 > Sam7121 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 1 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2021
1 janv. 2021 à 18:21

Et en démarrant en mode sans échec, ça donne quoi ? Un service, un pilote peut bloquer un (des) périphérique(s).

Aussi :

3) N'utilisez pas de concentrateurs USB pour connecter votre souris. Connectez directement votre souris et votre clavier à votre ordinateur via les ports à l'arrière de votre ordinateur pour vous assurer d'obtenir les meilleures performances.

4) Essayez de déconnecter temporairement d'autres périphériques USB, tels qu'un appareil photo numérique, un lecteur de disque USB, etc. Cela vous aidera à confirmer si ce problème est causé par des conflits de périphériques.

Sam7121 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 1 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2021 > spiralio Messages postés 4310 Date d'inscription samedi 27 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2024
1 janv. 2021 à 18:29

Le mode sans échec ne donne rien non plus le même problème ..

Ah...
Et ça ;
https://www.malekal.com/reparer-windows-en-mode-sans-echec/

En choisissant un point de restauration antérieur au problème .

Mais ça fait "un peu" lourd et le résultat n'est pas garanti :-/

Le problème est que même avec le mode sans échec ma souris ne se déplace pas et je ne peux quand même pas choisir mon utilisateur pour rentrer dans mon pc ????

Réponse 2 / 5

billmaxime Messages postés 50451 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 janvier 2025 6 012
1 janv. 2021 à 18:34

salut

Le mode sans échec ne donne rien non plus le même problème ..

tu n'as pas accès au MSE avec la touche F8 quand le pc démarre?

@+

Sam7121 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 1 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2021
1 janv. 2021 à 18:37

MSE ? Quand j’appuie sur esc j’arrive dans le bios mais je n’ai pas encore essayer f8 ( mon pc est un hp) je sais pas si ça change quelque chose mais voilà

Sam7121 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 1 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2021
1 janv. 2021 à 18:38

Je suis entrain de tester un test approfondi du système avec le bios j’attend qu’il finisse et je vais essayer f8

Réponse 3 / 5

billmaxime Messages postés 50451 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 janvier 2025 6 012
1 janv. 2021 à 18:43

re

ok, et si ça fonctionne avec F8, regarde cette page pour accéder à la restauration système depuis les options avancées de W7 --> clique ici

tiens nous au courant

@+

Réponse 4 / 5

billmaxime Messages postés 50451 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 janvier 2025 6 012
1 janv. 2021 à 18:54

re

en complément de mon dernier message --> clique ici

tu as testé ta souris et ton clavier sur 1 autre port USB du pc?

@+

Sam7121 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 1 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2021
1 janv. 2021 à 18:57

C’est bon j’ai fait avec f8 et restaurer le système à une date antérieur et ça a fonctionné !! Merci beaucoup pour l’aide de vous deux ! Passer une bonne année 2021 !

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Réponse 5 / 5

billmaxime Messages postés 50451 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 janvier 2025 6 012
1 janv. 2021 à 18:59

re

pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)

merci du retour d'info

bonne année à toi aussi

@+