Ethernet impossible suite changement carte mère , je suis au bout ...

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 Lucha -
Bonjour,

J'ai changer ma carte mère et mon processeur sur mon pc et depuis le port ethernet ne marche plus, j'ai bien installer tout les drivers mais rien n'y fais je tombe a chaque fois sur ce message quand je tente d'installer celui des :

the realtek network controller was not found. if deep sleep mode is enabled please plug the cable.

Sachant que le périphérique n'est pas visible sur le gestionnaire windows, même en "non reconnu", comme s'il n'existait pas...

J'ai tout essayer :

- paramètre d'usine du bios,
- enlever la pile et le bios pendant un instant
- essayer d'activer sur le bios le "lan" mais pas vu la commande
- installer plein de pilotes divers et varié via le site du constructeur, le cd de la carte mère ou toutlesdrivers.com ...

Que puis je faire ?

mon matos :

GPU : 5600XT
CPU : 3600 ryzen 5
CM : B550M DS3H gigabyte
16go ram
Windows 10


merci, j'ai passer la soirée dessus pour rien ...

1 réponse

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Essaie de faire une mise des pilotes du chipset de la CM et, après, vérifier si le contrôleur LAN Realtek est alors visible dans le Gestionnaire de périphériques. Si oui, essayer une réinstallation du pilote LAN.

Merci mais c’est pas visible, je l’ai marquer
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13 janvier 2021
3 530 > Lucha
Tu n'as pas précisé que tu as déjà fait une mise à jour des pilotes du chipset de la CM:

https://www.gigabyte.com/fr/Motherboard/B550M-DS3H-rev-1x/support#support-dl-driver-chipset

Si tout a été fait sans résultat, il faut contacter le SAV du revendeur ou celui de Gigabyte.
>
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Si je l’ai fais mais sa change rien, j’ai même formater Windows mais rien, et les diodes rj45 côté carte mère ne s’allument pas, alors que ce même câble fonctionne sur mon pc portable