Réglage de la luminosoté de l'écran ne fontionne plus

Résolu
tanteelise Messages postés 28315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -  
tanteelise Messages postés 28315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   - 30 déc. 2020 à 16:16
Bonjour tout le monde,

Sur mon PC portable asus LAPTOP-GR798D2P , je n'arrive plus du tout à régler la luminosité de l'écran. Ca doit faire au moins 3 semaines et je ne sais pas à quoi c'est dû.
Le pilote de la carte graphique est à jour et c'est une : NVIDIA GeForce RTX 2070
Windows 10 est à jour, dernière version.

J'ai absolument besoin de cette fonction et je suis au bout de mes recherches infructueuses !

Merci,

Cordialement
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2 réponses

Panth33ra Messages postés 21470 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 923
 
Bonjour,
Précise ?... Le modèle est inconnu... LAPTOP-GR798D2P ?
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tanteelise Messages postés 28315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 569
 
Bonjour,

c'est : Asus Strix Scar II GL 7040
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Panth33ra Messages postés 21470 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 923 > tanteelise Messages postés 28315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Pour Asus, les commandes de luminosité sont sur le clavier avec les touches Fn + F5 (augmenter) et Fn + F6 (diminuer). Vérifie que tu as bien installé le driver de ton clavier (ATK Package).

P.S. : le modèle est inconnu... Asus Strix Scar II GL 7040. Le GL7040 n'existe pas. C'est généralement 1 (ou 2 lettres) suivi de 3 chiffres + 2 lettres (ex : GL704**).
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tanteelise Messages postés 28315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 569 > Panth33ra Messages postés 21470 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui, je connais les commandes, et tout est à jour.

Le problème c'est que ça ne fonctionne plus.

Je dois retourner le PC j'ai du mal lire le modèle.
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bendrop Messages postés 12688 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 357
 
Bonjour Tanteelise,

As tu récemment installé un ou plusieurs logiciels ?
Car sur un autre forum, c’était le logiciel core temp qui empêchait le réglage de la luminosité.

Cdlt.
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tanteelise Messages postés 28315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 569
 
Bonjour bendrop, oui HW monitor, je viens de le désinstaller et ça ne change rien.

Pour le modèle du pc c'est celui-ci

https://www.exellent.be/fr/pr/asus-rog-laptop-gl704gw-ev004t-be
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tanteelise Messages postés 28315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 569 > tanteelise Messages postés 28315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
edit : et pour mieux m'expliquer, le curseur change, mais pas la luminosité.
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Panth33ra Messages postés 21470 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 923 > tanteelise Messages postés 28315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Il reste un dernier point.
Est-ce que ton PC est toujours protégé par une garantie, si Oui, il faudrait passer par le SAV d'Asus... https://www.asus.com/fr/support/ pas d'autres alternative !
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tanteelise Messages postés 28315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 569 > Panth33ra Messages postés 21470 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui il est toujours sous garantie, merci je vais contacter le magasin après les fêtes.
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Panth33ra Messages postés 21470 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 923 > tanteelise Messages postés 28315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Le magasin, non. Le SAV d'Asus, oui.
Pour le magasin, il me semble qu'un délai existe. Passez ce délai, c'est le SAV du constructeur qui prends le relais. Pour mon PC (dans mon message #1 avec ma signature), je n'ai pas attendu, il est parti directement en SAV après avoir rempli le questionnaire sur leur site.
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