Votre compte Snapchat à été bloquéRésolu/Fermé

Question

Bonjour, j’ai créé un nouveau snap et ajoute tous mes amis. Je n’avais pas de 2eme numéro de téléphone donc j’ai utilisé une fausse adresse e-mail à laquelle je ne peux plus accéder. Au bout de quelques heures, on me dit que le compte est bloqué et que je dois me rendre sur le site de Snapchat. Est ce que je vais pouvoir le récupérer malgré que je n’ai pas accès à l’adresse email ?? Va- t-il se débloquer tout seul au bout de 48h et j’aurais juste à re rentrer le mp?
Répondez moi dans les plus bref délais svp 


Configuration: iPhone / Safari 13.0.3

foxyfox51 · Answer

Bonsoir,
cela va être compliqué je pense, c'est justement pour lutter contre les faux comptes que ce type de sécurité a été mis en place, la raison du blocage a sûrement été envoyé vers la boîte mail dont vous n'avez plus accès.
Il faut refaire un compte avec de vraies informations de contact.

georges97 · Answer

Bonsoir,

"dans les plus brefs délais", ça va être difficile vu qu'il n'y a que des bénévoles sur CCM, qui répondent sur leur temps libre et n'ont aucune raison ni possibilité d'assurer le SAV de Snapchat, qui seul gère les accès à ses serveurs.

Pour une réponse, pas obligatoirement rapide, voir:

https://support.snapchat.com/fr-FR/a/locked
https://www.commentcamarche.net/contents/3202-snapchat-comment-ca-marche
https://support.snapchat.com/fr-FR/article/using-recovery-code

ou encore:

https://support.snapchat.com/fr-FR/i-need-help

Votre compte Snapchat à été bloqué

2 réponses

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