Commandé un nouveau tel sans confirmation de free

Vinvin -  
 chamanu -
Bonjour,

Client free mobile, j’ai commandé un nouveau tel jusqu’au 3D secure validé et rien, pas de mail de confirmation et pas de commande apparente sur le site free mobile

Au téléphone, l’assistante free me demande d’attendre sans rien voir à son écran

Je ne Sais pas si je dois renouveler l’opération et Noël approche...

Vous avez déjà connu cela ?

Configuration: iPhone / Safari 14.0.1
A voir également:

3 réponses

chamanu
 
J'ai appelé Free. J'ai fait ma commande sur le site pendant que je les avais en ligne, et oh miracle ! ça a fonctionné...
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chamanu
 
Oui, idem hier et aujourd'hui...
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loisou17 Messages postés 1550 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   464
 
bonjour
si vous renouvelez l'opération vous risquez d'être facturé 2 fois moi j'insisterai auprès de Free !
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