Compte bloqué

Fermé
laurent - 12 déc. 2020 à 16:29
MPMP10 Messages postés 34687 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Non membre Dernière intervention 27 novembre 2022 - 12 déc. 2020 à 16:41
Bonjour,

Après des années d'utilisation, Hotmail a bloqué mon compte pour des raisons de sécurité, alors que rien n'a changé dans mon utilisation. Je reçois des dizaines d'emails très importants dont que je n'ai plus accès. J'ai suivi les démarches pour récupérer son compte, mais rien n'abouti et comme on parle a un "robot" impossible de résoudre le problème et bien ni email direct, ni chats avec un technicien, ni No de tel. Bref je ne comprends pas l'attitude de Microsoft et son manque total de respect de ces clients. Si quelqu'un a connu cette galère et a obtenu une solution...je veux bien partager son expérience...Merci

1 réponse

MPMP10 Messages postés 34687 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Non membre Dernière intervention 27 novembre 2022 13 172
Modifié le 12 déc. 2020 à 16:42
Bonjour,
Il faut voir avec le support de Microsoft ils n'existent pas d'autres solutions.
https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/obtenir-de-l-aide-sur-le-compte-par-e-mail-bb65aa6a-9135-31df-0b36-d6318d6f4e0f
https://account.live.com/acsr
https://support.microsoft.com/contactus

L'ennemi est bête : il croit que c'est nous l'ennemi alors que c'est lui !
Pierre Desproges
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