Compte bloqué

Bonjour,

Après des années d'utilisation, Hotmail a bloqué mon compte pour des raisons de sécurité, alors que rien n'a changé dans mon utilisation. Je reçois des dizaines d'emails très importants dont que je n'ai plus accès. J'ai suivi les démarches pour récupérer son compte, mais rien n'abouti et comme on parle a un "robot" impossible de résoudre le problème et bien ni email direct, ni chats avec un technicien, ni No de tel. Bref je ne comprends pas l'attitude de Microsoft et son manque total de respect de ces clients. Si quelqu'un a connu cette galère et a obtenu une solution...je veux bien partager son expérience...Merci