J'ai fait augmenter la mémoire de mon PC portable.... Fermé

Question

Bonjour,

Une question toute bête : est-ce normal que le nom de la marque de la nouvelle barette installée n'apparaisse pas au SCAN, uniquement la Référence ? pas même d'identifiant....

Cet identifiant de configuration précisé sur la barette d'achat correspond à quoi ?

Rassurez-moi !

Merci pour votre retour rapide ;-)

kcaouette · Answer

Salut , c'est pas un problème du moment qu'elle fonctionne , mais faut peut être  faire une mise à jour du bios sur le site du pc voir dans la FAQ ou le descriptif des mises à jour

Utilisateur anonyme · Answer

Ma question parce qu'on me l'a installée....
Donc la question : je peux me fier à la Référence de la barrette qui apparaît ? c'est une référence unique ?

Je vais effectivement vérifier le Bios....
Donc le dernier Bios sur site est en date du 19/04/2018.....

Apparemment il y en un à une date ultérieure.Je vais le télécharger. Par contre je ne sais pas où on extrait le ZIP. et ce que je dois faire après extraction...
Peux-tu m'aider ?

kcaouette · Answer

le plus simple aurait été de mettre la référence de l"étiquette pour une réponse unique

Utilisateur anonyme · Answer

Quelle étiquette ?

Par contre depuis que j'ai ramené mon PC il y a 

1/ un bruit de fond dans le PC à l'opposé du ventilateur en haut à gauche c'est fatiguant

2/quelque chose d'étrange dans la gestion des disques et je ne sais pas comment m'en débarrasser + 

Ce disque 1 en bas ça s' ouvre tel quel  je n'avais pas ça avant ?!?





Du coup j'ai relancé crystalDisk info :

kcaouette · Answer

Lol , faudrait mettre une copie d"écran de la gestion de disque seul sans la fenêtre d'avertissement, c'est probablement que vu le nombre de partition sur le disque 0 c'est incompatible avec le  disk 1 en ntfs et pour cela te demande de le mettre en gpt , mais pour le mettre en gpt il faut mettre le disque 0 aussi en réinstallant windows et choisir gpt comme partition pour les disques durs

gugu01 · Answer

Bonjour,

Tout ce qui est dit n'a as de sens ...

Tu parles d'augmentation de mémoire et de barrette.
Donc on se dit que tu as fais augmenter la ram.
Mais
Tu donnes des images de tes disques durs donc se serrait plutôt une augmentation de l'espace de stockage.
Et histoire réf unique c'est pas compréhensible, ou ca ?

--------
Avec le peu d'info 
(car on connait pas le model de pc et ce qui aurait été fait)

Niveau maj bios ou gpt mbr, pas besoin de se prendre la tète avec ca et faire des bêtises, rien a ce stade ne le nécessite. 

Disons au hasard que tu as fais changer ton disque dur d'origine par un plus gros en taille stockage.
(mais la aussi ca colle pas car il est pas tout neuf se disque dur)
le bruit :
De base peut être un petit ssd (donc totalement silencieux) et changé pour un HDD (mécanique donc petit bruit de fonctionnement normal)
Le disque 1 et la fenêtre :
C'est un support de stockage (ancien dd interne ou une clé usb ou dd externe ou ...) qui est non reconnu par Windows 
Donc soit défectueux , soit petit bug ou utilisé sur un autre appareil genre console ou tv et qui l'aurait mis dans un format inconnu par Windows ...
Il faudrait savoir se que c'est.
Car le fait de l'initialiser vas supprimer tout se qu'il y aurait dessus.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
Je ne comprends rien et pourquoi tout d'un coup je dois faire ça ?!?
Ils ont tripoté mon disque dur apparemment ;-(((

Ce matin je n'ai plus rien et puis ça va revenir....

Utilisateur anonyme · Answer

Tu  ne m'as pas répondu pour le Bios...

Utilisateur anonyme · Answer

Pour répondre à Gugu01... 

vu que j'ai attendu 1H pour une intervention d'1/4H et vu cette chose bizarre qui apparaît sans la gestion des disques DES QUE JE SUIS REVENUE à mon domicile... je ne peux que penser qu'on a été "se ballader" du côté de mon disque dur... 

Du coup, je voulais savoir comment m'en débarrasser car ça va revenir. 


Bon pour la barrette 8Go qui a été installée la référence qui apparaît au SCAN est bien la référence de la barrette achetée. Je m'attendais seulement à voir la MARQUE comme pour la barrette de base 4Go.... d'où  mon inquiétude.


Maintenant je voudrais mettre à jour le BIOS puisque j'ai juste une version postérieure 2018 sur le site Toshiba SAUF QUE je ne sais pas où je dois extraire les fichiers zippés, QUOI FAIRE en fait.

Si vous pouvez m'expliquer....merci ;)

Kcaouette · Answer

Salut , pour mettre à jour le bios il y as plusieurs méthode selon la marque , la plus fiable est de dézipper les fichiers sur une clé usb et au démarrage du pc d'appuyer sur la bonne touche de fonction différentes selon la marque du pc pour entrée dans le bios et logiquement tu as un onglet pour choisir le mode de mise à jour en choisissant la clé usb , les fichiers dézipper sur la clé doivent être sur la racine et pas sur un dossier

gugu01 · Answer

Ton histoire de référence vue au scan et pas la marque.
Tu as fais un "scan" avec quel logiciel ?
Après, marque ou pas ca change rien si tu vois toute ta ram fonctionnelle.

Maj du bios
Aucune idée car tu n'as pas donné ton model de pc pour que l'on regarde ce qui est donné comme maj.
(oui il en existe des milliers bien différentes)
Toshiba, c'est bien souvent a dézipper (sur ton bureau au plus simple , peu importe), puis tu aura un exe que tu lances.
Mais cela ne changera rien a tes histoire de ram et disque.

--------------
Ton message dans gestion de disque 
Sans doute du a un support de stockage branché sur ton pc, qui serait non reconnu par Windows.
(dd externe, clé USB, ...)

Utilisateur anonyme · Answer

Mon PC est un Toshiba satellite pro R50 C10X.
J'ai la mise à jour sur le site à télécharger....c'est pour le zip ma question...

gugu01 · Answer

Comme dit ...

Le fichier a télécharger , tu le mets sur tu bureau , c'est bien.
Clique droit sur ce fichier et choisir "extraire tout"
Cela donne un nouveau dossier que tu ouvres
Lance l'application qui si trouve et l'installation de la maj bios débutera.

rq : les dossiers ne servent qu'a lancer la maj, après tu les supprimes.



(une maj bios , on la fait plutôt si souci et besoin, car c'est pas une maj sans risque)

Utilisateur anonyme · Answer

De toute façon je vais créer un point de restauration avant de le télécharger.

Moi celui que j'ai est du 6 Avril 2018 et je vois celui ci :



Ce que je ne comprends pas c'est que je ne sois pas avertie des mises à jour !!!!

impossible de télécharger la 2ème image pour l'extraction ;-((


J'appelle Toshiba lundi car y a marqué Version d'Evaluation. JE NE TOUCHE RIEN....

Merci bon dimanche je vous tiens au courant ;-)

Utilisateur anonyme · Answer

Donc j'ai bien la dernière version 6.60

Par contre mon PC se branche au secteur via un cable/batterie que je recharge dès que j'arrive à 15% programmé.

Je n'ai pas de cable direct secteur....

Utilisateur anonyme · Answer

BON tout va bien donc.

Pour la fenêtre qui apparaît depuis que j'ai ramené le PC, si elle revient je peux la supprimer ?
Je pense qu'il a utilisé une clé USB....je ne vois pas d'autre explication....

gugu01 · Answer

Comme je t'ai déjà dit , c'est a toi de voir se que c'est.

Le message est lié a un disque 1
 

Ce n'est donc pas un souci lié directement au pc, mais a un périphérique branché sur le pc.

En gros un disque dur, ou une clé usb, ou autre périphérique de stockage.
Quand il est branché au pc se message apparait.
Il dit grossièrement : 
Windows ne reconnait pas se périphérique, problème panne, choc, ou format inconnu ou ...
Et t'indique de l'initialisé pour que Windows essai de le reconnaitre.

Mais attention on initialise pas un disque sans savoir, car ca vas supprimer tout se qu'il y aurait dessus.(genre comme un formatage)

Il faut donc , réfléchir et savoir qui est ce disque 1.

Quand tu as ce message as tu un dd externe ou clé usb de branché sur le pc ?

Une fois que l'on saura quel support externe c'est, on avisera, histoire de pas perdre les données dessus si il y en a.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
J'en ai parlé au Directeur du magasin que je rencontre demain pour tout autre chose.
Il m'a dit ne touchez  rien et apportez votre PC on s'en chargera.

Je te tiens au courant car c'est arrivé après l'upgrade 8Go lorsque j'ai ouvert le PC chez moi comme d'habitude.Je cherchais seulement à voir cette fameuse barrette mais ce n'était pas le bon endroit....et cette fenêtre s'est ouverte. Par contre elle ne s'ouvre pas tous les jours depuis....bizarre....
Je vais apporter mes cables au cas où...

A demain bonne soirée ,-)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

Finalement, j'ai pensé à quelque chose : chaque week end j'utilise le disque dur externe TOSHIBA sur lequel je fais la sauvegarde de ma partition perso et de temps en temps la sauvegarde de l'image de Windows 10.

Je viens de le brancher et effectivement la fenêtre apparait :




DONC CA VIENT DE CE DISQUE EXTERNE : je n'avais jamais vérifié et il doit rester en "mémoire" quelque temps....c'est pourquoi je l'ai vu ce fameux soir...

Le Disque pour la partie C:/



Propriétés du disque externe :




Vu que cette image dans ce disque a pour but de "réinstaller" Windows 10 en cas de problème je n'ai donc rien à faire dans l'immédiat.

Non ? J'aimerais bien te lire....
Merci ;-)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Je pense que ça vient de la clé USB....je vais le brancher sur la seconde clé et vérifier....

Utilisateur anonyme · Answer

Non c'est le disque externe Toshiba que je branche via la clé USB.
Donc j'essaye et je vérifie....

Non il n'est pas reconnu....

Par contre j'ai un trou noir :

c'est un CANVIO BASIC 500Go

1/ DONNEES DE BASE DU PC :

2/DONNEES AVEC LE DISQUE EXTERNE : F/ et G/




Ces 2 partitions se créent losque je fais les sauvegardes ? ou j'ai fait quelque chose avant ?!? je ne me souviens plus ;-((


En cherchant dans mes achats j'ai trouvé la réponse du vendeur :  Rien à faire sauf le brancher MAIS passer par le gestionnaire de disque pour créer les partitions éventuellement.

J'ai commandé un 2è disque pour séparer les partitions c'est mieux....

gugu01 · Answer

Incompréhensible tes propos ...
Faisons un point vocabulaire selon se que je pense que tu veux dire.
Ensuite refais une version plus clair et bon therme, que l'on se comprenne.
;-)

 Exemple :
"Non c'est le disque externe Toshiba que je branche via la clé USB"
Impossible de brancher un disque via une clé usb.
Clé USB tu voudrais pas plutôt dire port (prise) usb ?

"Non il n'est pas reconnu...."
Ok mais j'ai pas le pc sous les yeux ...
Tu as tenter quoi ?
Il y a eu une erreur ?
Il y a quand même un changement ?
Tu peux donner une vue de ta gestion de disque que je vois la différence ?
etc

"Par contre j'ai un trou noir :"
Trou noir ... c'est a dire ?
Dans le sens un oubli, ou une partition "noir" hachuré ...?

"1/ DONNEES DE BASE DU PC :
et
2/DONNEES AVEC LE DISQUE EXTERNE : F/ et G/"
Ok mais se sont des partitions
Je sais pas sur quel disque elles sont, il faut une vue de gestion de disque avec, pour tenter de comprendre.
(mais faudrait quand même savoir ce que c'est , ce que tu as eu fais)

-----------
Depuis le début je dis toujours la même chose et demande toujours les même choses.

C'est un disque que tu branche qui déconne.
Faut dire ce que tu avais dessus et si ca te dérange pas de tout perdre
Puis on tente une initialisation de ce disque
On voit se que ca donne, ou erreur ou changement.

Rien de plus, te prends pas la tête en demandant a pierre paul jack, et te questionner sur x ou y partition, et penser achat ...

Utilisateur anonyme · Answer

OUI c'est un disque qui se branche au port USB....

Le voici je viens de l'acheter :
https://www.amazon.fr/gp/product/B07991TNSY/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o01_s00?ie=UTF8&psc=1

Donc quand je vais le recevoir
 je dois uniquement le brancher au port USB 


Pour celui en ma possession dont on parle :
OUI quand je le branche la même fenêtre apparaît dans la gestion des disques.




TROU NOIR = OUBLI


DONNEES F/ et G/ de ce DISQUE EXTERNE :
Les 2 partitions comme image envoyée apparaissent dans le Gestionnaire dès que je branche le disque dur :



J'ouvre directement F/ DISQUE LOCAL :
C'est la sauvegarde de l'image Windows 10



J'ouvre directement G/ MES DONNEES
que je peux récupérer directement par copier/coller



Voilà tu sais tout....

Utilisateur anonyme · Answer

PARTITION F/-DISQUE LOCAL en cliquant dessus :
C'est la sauvegarde de l'image Wndows




PARTITION G/ MES DONNEES  en cliquant dessus :
Je peux récupérer mes fichiers par copier/coller




Tu vois les fichiers cachés qui ne me gènent pas car j'en ai besoin quand je sauvegarde Thunderbird. Du coup pour éviter de mettre et défaire je les laisse....

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
Je me fais la même réflexion que toi, je peux voir les fichiers et les récupérer DONC pas de soucis.

Par contre pour l'image, en cas de restauration de Windows je ne pourrai sûrement pas utilisé ce disque externe vu qu'il n'est pas reconnu.

Donc ce que je vais faire :

-j'attends la livraison du 2e acheté et je note bien ce qu'il fait quand je le branche
- Je fais mes sauvegardes
- je réinitialise le 1er on verra bien.


Merci Gugu01 passes un bon week end  ;-)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Donc c'est bien ce que je pensais.
En fait j'ai formaté la partie F/Disque local 
où était sauvegardé l'avant dernière version de Windows 10 
d'où sa demande de "réinitialiser le disque" la version aujourd'hui étant supérieure....

Voilà comment se présente la gestion des disques maitenant :




Aujourd'hui, jour de nettoyage/sauvegardes, je vais sauvegarder l'image de la version actuelle 20H2 et je regarderai ce qui apparaît.

Utilisateur anonyme · Answer

MAIS j'ai oublié de descendre dans la fenêtre et il y a toujours ce fameux "disque 1"...

Voici la nouvelle fenêtre avec F/ UTILISATEUR et G/MES DONNEES
et au dessus toujours ce fameux disque 1 inconnu.... je ne vois pas ce que c'est.... j'ai pas d'autre disque externe branché !!!!

gugu01 · Answer

On tourne autour du pot ...

Tu as fais augmenter ta mémoire vive dit RAM chez un pro.
(je suppose passé de 4 a 8 Go)
La RAM c'est grossièrement une mémoire tampon qui sert au fonctionnement.
Cela se regarde, se voit dans le gestionnaire de taches.

Ce n'est donc pas en rapport avec de la mémoire de stockage (ta gestion de disques)

(après je sais pas se que tu leur avais demandé et si mésentente ou pas)

Message d'alerte, comme dit ca viendrait vraisemblablement d'un périphérique branché. 
Je sais pas trop, pas simple de comprendre, pas le pc et équipement sous la main.
C'est indiqué Epson ...une imprimante ou autre de cette marque ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
Incompréhensible...
La seule chose qui est branché sur mon PC via USB effectivement c'est l'imprimante mais qui n'a aucune incidence dans la gestion des disques
et la souris.

REGARDES BIEN :
Dans l'image que je t'ai envoyée ci-dessus il y  a bien "Disque 1 inconnu" et "Disque 2" toutes mes données sauvegardées dans 2 partitions.

LA je viens  de rebrancher le disque externe Toshiba, le "disque 2" a disparu et le "disque1" est devenu mes sauvegardes :



Je laisse tomber je comprends rien.
Merci à toi de m'avoir répondu ;-)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour gugu01,

Par hasard j'ai touché le cable de l'imprimante Epson et j'ai vu dans le gestionnaire des disques que ça touchait ce fameux disque 1.
Donc ça vient de là.

du cable ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

En fait je ne comprends pas bien mon imprimante qui est reliée à la wifi mais si l'enlève le cable je suis déconnectée....et donc impossible d'imprimer....le problème avec Epson c'est qu'on ne peut pas joindre le SAV/Support....

J'ai fait augmenter la mémoire de mon PC portable....

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