Mon pc portable rame énormément [Résolu]

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Bonjour,

Mon PC rame depuis plusieurs jours.
C'est mon outil de travail (je fais beaucoup de skype) et cela devient catastrophique. Je suis obligée d'annuler des rdv car il ralentit et bloque.

J'ai passé l'antivirus bitdefender ça allait un peu mieux ce weekend, mais rien n'y fait, il rame à nouveau

Merci par avance de votre aide

Frédérique

PS : je me débrouille en informatique, ne suis pas totalement novice, mais n'ai pas forcément tout le vocabulaire technique. On va dire que je suis ceinture orange/verte

2 réponses

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Bonjour,
un pc qui rame n'est pas forcement infecté.
Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats, clique sur l'image pour l'agrandir :


Si le disque est OK, fait ce qui suit:
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

Puis coche la case shortcut comme ceci :

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut , attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les trois liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
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Il faut acheter celle qui est compatible avec ton pc tu peux la trouver via ce site https://www.crucial.fr/upgrades
Bonne année à toi aussi.
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Merci!
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De rien.
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Salut,

J'ajouterai après le bon conseil et le bon lien de bazfile que tu n'es pas contraint d'acheter chez Crucial qui est une excellente marque de RAM cependant.
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Oui c'est exact cela permet de connaitre quelle type de RAM est compatible, après il y a d'autres fabricants, il suffit de faire une recherche avec le type de RAM indiqué par Crucial.