Mon pc portable rame énormément

Résolu/Fermé

madlutin Messages postés 6 Date d'inscription lundi 28 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2022 - Modifié le 30 nov. 2020 à 10:35
bazfile Messages postés 56474 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 novembre 2024 - 8 janv. 2021 à 16:02

Bonjour,

Mon PC rame depuis plusieurs jours.
C'est mon outil de travail (je fais beaucoup de skype) et cela devient catastrophique. Je suis obligée d'annuler des rdv car il ralentit et bloque.

J'ai passé l'antivirus bitdefender ça allait un peu mieux ce weekend, mais rien n'y fait, il rame à nouveau

Merci par avance de votre aide

Frédérique

PS : je me débrouille en informatique, ne suis pas totalement novice, mais n'ai pas forcément tout le vocabulaire technique. On va dire que je suis ceinture orange/verte

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2 réponses

Réponse 1 / 2

bazfile Messages postés 56474 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 novembre 2024 19 294
30 nov. 2020 à 11:02

Bonjour,
un pc qui rame n'est pas forcement infecté.
Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats, clique sur l'image pour l'agrandir :

Si le disque est OK, fait ce qui suit:
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

Puis coche la case shortcut comme ceci :

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut , attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les trois liens générés par Pjoint dans ton prochain message.

Réponse 2 / 2

madlutin Messages postés 6 Date d'inscription lundi 28 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2022
30 nov. 2020 à 21:29

Merci pour ces instructions.
J'ai lancé l'analyse des disques durs, ils fonctionnent correctement.

Voici les rapports:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20201130_l6q8n7y11i10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20201130_j9g15z6c11y6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20201130_g15o5k11m11z13

madlutin Messages postés 6 Date d'inscription lundi 28 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2022
3 déc. 2020 à 16:22

Bonjour,

un retour svp?
En attendant, j'ai téléchargé malwarebyte, mis à jour manuellement la version de windows de mai 2020 et d'autres logiciels . Cs a va un peu mieux mais l'ordinateur continue à ramer de façon ponctuelle et bizarrement juste avant un rdv skype.
Aussi, quand je l'eteinds, il se met en veille et impossible de le redémarrer le lendemain, il ne répond pas. CEla me prend au moins 10 min pour réussir à l'allumer.

Merci par avance de votre retour

bazfile Messages postés 56474 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 novembre 2024 19 294 > madlutin Messages postés 6 Date d'inscription lundi 28 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2022
Modifié le 3 déc. 2020 à 17:14

Que ton pc rame rien d'étonnant tu n'as que 4 go de RAM pour Windows 10 ce n'est pas suffisant 8 go sont aujourd'hui le minimum vital, dans le rapport on voit que ta RAM est occupée à 91%.
En plus tu as Bitdefender qui est assez gourmand en ressources personnellement je n'ai que l'antivirus intégré à Windows 10 et il est largement suffisant et ne ralenti que très peu le pc.

Ta version de Windows n'est pas à jour tu as la version 1909 qui date d'octobre 2019 (version la plus récente 20H2 d'octobre 2020) pour le vérifier va sur cette page et clique sur Mettre à jour maintenant.

Pour ce qui est des infections ton pc n'est pas infecté, tu as quelques trucs obsolètes rien de plus.
Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :

Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
S3 MyWiFiDHCPDNS; "C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\PanDhcpDns.exe" [X]
S3 WsDrvInst; "C:\Program Files (x86)\Wondershare\Video Converter Ultimate\Transfer\DriverInstall.exe" [X]
U3 aswbdisk; pas de ImagePath
Task: {48550593-9BAE-40A9-A499-749787B4026D} - System32\Tasks\McAfee Remediation (Prepare) => C:\Program Files\Common Files\AV\McAfee VirusScan\upgrade.exe [4639280 2018-12-02] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger.

Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.

madlutin Messages postés 6 Date d'inscription lundi 28 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2022 > bazfile Messages postés 56474 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 novembre 2024
7 janv. 2021 à 23:30

Bonjour!
Bonne année, bonne santé!
Navrée de mon silence, décembre a ressemblé à décembre...

Voici le lien du fichier Fixlog : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20210107_b15e5t7x6n6

Aussi, je dois pouvoir ajouter de la RAM, peux-tu me conseiller laquelle acheter?
Merci de ton retour

Il faut acheter celle qui est compatible avec ton pc tu peux la trouver via ce site https://www.crucial.fr/upgrades
Bonne année à toi aussi.

Merci!

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