Problème de RAM

Libelisa -  
Bonjour, j'ai acheté un Pc Portable ACER ASPIRE A317-32-C9SN,
comme il est assez lent je souhaitais rajouter une barrette RAM pour le bousster un peu sachant qu'il a 4Go de RAM et qu'il peut aller à 8Go.

J'ai acheté une barrette Crucial CT4G4SFS824A 4Go (DDR4, 2400 MT/s, PC4-19200, Single Rank x8, SODIMM, 260-Pin) Mémoire.

Problème, quand je la place l'ordi à le voyant qui s'allume mais il ne demarre pas.

Est ce que je me suis trompé dans l'achat de la RAM, si oui (je le pense ^^') la qu'elle puis-je acheté.

Merci d'avance et Bonne Journée (ou Nuit) !

12 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème porte sur l'ajout de mémoire vive sur un Acer Aspire A317-32-C9SN et sur la compatibilité d'une barrette Crucial CT4G4SFS824A de 4 Go (DDR4, 2400 MT/s). Des éléments convergent montrant deux scénarios possibles : soit une mémoire 4 Go est soudée et un emplacement libre permet d'ajouter 4 Go, soit la mémoire n'est pas soudée et on peut viser 8 Go. Des conseils préconisent d'utiliser des outils de compatibilité ou des pages officielles pour confirmer le nombre d'emplacements et la capacité maximale autorisée. En dernier recours, vérifier le manuel technique ou le site du constructeur permet de confirmer si une barrette est démontable et la configuration mémoire maximale.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. gugu01 Contributeur
    Bonjour,

    Pour info, les pc ont parfois de la ram soudée sur cm et donc que un emplacement vide pour ajout.
    C'est pas rare et pas nouveau.

    Et donc attention, si 8 max vue qu'il y a déjà 4 de soudé c'est donc bien 4 que l'on peut ajouter.
    1. Shynviw
      D'accord mais pourquoi alors elle ne fonctionne pas ma barrette 4Go en plus ? :'(
    2. cristali
      @Shynviwde toute façon, je doute que ça fasse grand chose plus .
      moi, je changerai le disque, un ssd sata, ça va 5/6 fois plus vite qu'un hdd.
    3. gugu01 Contributeur
      @ShynviwSemble bien donné compatible , elle devrait fonctionner.

      éteint ton pc
      enlève la barrette
      débranche la batterie
      remets ta barrette
      rebranche batterie et essai.
    4. gugu01 Contributeur
      @cristalicristali, donc ton conseil c'est rester a 4 de ram et poubelle pour son achat ?

      8 ram c'est bien mieux
      et
      ssd il a du comprendre dés la première fois, non.

      De plus vue le model si tu as regardé avant conseil, il y a vérif a faire et peut être possibilité d'ajout en m2 si prise présente, plutôt que changer le hdd.

      Aussi indiqué que ce model est vraiment de base et ne sera jamais une bête de course.
    5. Shynviw
      @gugu01J'ai refait tout ce que tu m'as dit mais le pc reste en écran noir :/
      Après oui je vais installer un SSD en m2 car il y a l'emplacement. mais j'aimerai déjà savoir pourquoi la RAM ne fonctionne pas ça reste un mystère.
      Et oui je sais que l'ordi ne sera jamais un cheval de course mais j'aimerais qu'il soit plus agréable pour ma femme xD.
  2. gugu01 Contributeur
    Ouaip , ca colle pas ces infos ...

    Ton pc fonctionne avec 4 Go de ram , n'a qu'un emplacement vide.
    8 Go max

    Par déduction la ram d'origine serait soudée.
    Si 8 max on ne pourrait ajouter que 4 Go

    Et crucial indique 4 Go removable (donc pour eux une barrette qui s'enlève)
    Propose donc des 4 et 8 Go.
    Si la détection t'amène bien sur cette page ?
    https://www.crucial.fr/compatible-upgrade-for/acer/aspire-3-a317-32
    Oui car ton lien plus haut mène a une erreur de page donc je sais pas trop se que tu as.

    Une erreur de référencement et propos de crucial pour ce pc ?
    Possible

    Je connais pas trop d'autre site d'upgrade avec scan du pc, mais faudrait en trouver et voir se qu'il propose.
    1. gugu01 Contributeur
      Petit up si cette réflexion questionnement ci-dessus pas vue.
    2. jfmimi Contributeur
      @gugu01son Pc peut avoir 8Go max , comme il as déja 4Go de ram souder , il ne peut mettre que 4 Go de ram sur le slot
    3. gugu01 Contributeur
      @jfmimica n'empêche pas, ce qui est dit
      Que le cite crucial pour ce pc vue les approximations (si page indiquée la bonne) rien ne se tient, donc possible mauvaise données de crucial et model ram indiqué a tort possiblement incompatible.
      Si logique, crucial n'aurait pas du indiquer 4 go d'origine démontable et pas donner des barrettes de 8... ca colle pas.

      On sait pas trop si souci de barrette neuve ou incompatibilité.
      (d'ailleurs ajout de 4 ou 8 on sait pas trop non plus, c'est peut être ajout 8 et les 4 d'origine non compter. Enfin pour se point ...)

      Faudrait d'autre cite de détection pour recouper.
      Histoire d'être plus sur des types de barrette compatible

      (info fabricant, rien trouvé)
    4. Libelisa
      @gugu01Sur le site crucial ils me disent aussi barrette amovible de 4 go et me propose des 8 alors que j'ai aucune autre barrette. Donc je comprends pas non plus.
  3. quentin2121
    bonsoir,
    Aller sur ce site pour tester et voir le modèle de ram qu'il vous faut !
    Si vous avez acheté la votre chez Crucial, échange possible si pas bon.
    1. Libelisa
      Je viens d'allez sur ton site et j'ai lancer le scan, et il me recommande la RAM que j'ai acheté justement.
      Donc pourquoi l'ordi ne démarre pas quand je la place ?
    2. quentin2121
      @Libelisaessaie de l''enlever et bien l'as remettre, si ton slôt est pas abîmé il n'y a pas de raison que le pc l'as prends pas.
    3. Libelisa
      @quentin2121Le slot n'est pas abîmer et je l'ai remis et enlever plusieurs fois maintenant et toujours rien. :(
  4. jfmimi Contributeur
    Bonjour
    votre Pc est lent car votre CPU (Celeron ) est bas de gamme et n'est pas puissant

    2. Libelisa
      Merci pour vos réponse, mais l'une de mes questions est toujours la, pourquoi quand je mets la RAM que j'ai acheté et qui est compatible le pc ne s'allume pas ?

      Merci d'avance
      1. jfmimi Contributeur
        teste tes slot un par un et les barrettes une a une
        pour voir si c'est un problème de barrette ou de slot
      2. Libelisa
        @jfmimiSur le pc portable il n'y a qu'un slot et pas d'autre barrette.
      3. jfmimi Contributeur
        @Libelisaet si tu remet la barrette d'origine ça remarche ??
      4. quentin2121
        @Libelisaen fait il fallait acheter une barrette de 8 Go si tu n'as qu'un slot !
      5. Libelisa
        @quentin2121ok comme ils disient que l'ordi avait déjà 4Go de RAM et qu'il fallait pas plus de 8Go je pensais qu'il fallait qu'une 4Go pas une 8Go ^^
    4. Shynviw
      Petit UP,
      J'ai reçu la nouvelle carte RAM et surprise...elle marche pas non plus. Après l'avoir mis l'ordi démarre mais reste en écran noir comme avec l'autre.
      Donc si quelqu'un a trouvé pourquoi je suis toujours preneur ! ^^'
      1. jfmimi Contributeur
        je te l'ai dit en message 43
        ton slot doit être HS
      2. Shynviw
        @jfmimiSi le slot était HS logiquement le pc demmarraient pas tous resterait éteint non ? alors que là le pc démarre, le voyant de démarrage s'allule et le HDD se met en route mais pas l'écran, il reste noir lui.
      3. gugu01 Contributeur
        @ShynviwL'histoire de slot hs, possible, mais c'est une idée "pifomètre" facile .
        Pas les bonne caractéristique et le souci c'est que l'on trouve pas d'info précise chez le fabricant ni même des info logique sur les site d'upgrade.

        C'est quoi la réf de cette nouvelle ram ?
        Quand tu as installer la première, elle est bien rentrer , t'as pas forcer ?

        Truc con et hésité, du dernier recours peu orthodoxe... la chasse au image et vidéo de ceux qui ajoute ram sur ce model et tenter de voir la réf de ram qu'il ajoute.
      4. Shynviw
        @gugu01La nouvelle ram c'est une QUMOX 4Go DDR4 2400 2400MHz PC4-19200 PC-19200 (260 PIN) SODIMM Mémoire RAM 4Go
        Et non j'ai jamais forcé pour rentrer les RAMs.
      5. gugu01 Contributeur
        @Shynviwref c'est de ce genre > QXDDR42400CL17SOD/4GB
    5. gugu01 Contributeur
      Le ssd tu en as mis un ? pas de souci ?

      Pour ta ram , faudra se résoudre a contacter le SAV Acer.
      https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/service-contact
      (mail, chat ou tel num gratuit, pas l'autre)
      Leur indiquer ton model précis et les réf des deux barrettes tenter.

      Si ils en déduisent un véritable, probable souci de slot, se sera garantie.(vas savoir)
      1. Shynviw
        Oui mon SSD est mis ;)
        Et je vais tenter le sav...en espérant qu'ils savent d'où viens le problème. ^^'
      2. gugu01 Contributeur
        @ShynviwPar curiosité tu as mis quoi comme type de ssd ?
        (ajout m2 ou remplacement hdd)
        Et
        Tu as installé Windows sur le m 2 (si m2) ?
      3. Shynviw
        @gugu01Un Samsung SSD Interne 970 EVO Plus NVMe M.2 (250 Go) - MZ-V7S250BW pour le SSD et j'ai cloné le HDD sur le SSD ^^
      4. gugu01 Contributeur
        @ShynviwDéjà une chose qui est fonctionnelle :-)
      5. gugu01 Contributeur
        @gugu01Niveau gestion place, stock tes données sur le hdd en déplaçant les bibliothéques

        Tuto :
        http://www.chantal11.com/2009/05/deplacer-mes-documents-ou-tout-dossier-personnel-sur-autre-partition-windows-7-8-10/
        ATTENTION bien créer chaque dossiers qui vont recevoir AVANT de lancer le déplacement.

        Il existe aussi différentes options du même genre direct dans w 10, mais certaine ne déplace que les futur données pas les anciennes , d'autre tous les fichiers utilisateurs ...pas si simple et toujours l'effet souhaité.
        Faire manuellement "a l'ancienne" comme dans le tuto donné, c'est pas plus mal et sur.
    6. cristali
      juste par curiosité, serait'il possible d'avoir les vitesse de lecture et d'écriture de ton ssd.
      un hdd, c'est environ 100/90 et le tien est annoncé a 3500/3300
      https://www.clubic.com/telecharger-fiche72020-crystaldiskmark.html
      1. Shynviw
        Quand je rentre je l'installe et te dit ça ^^
      2. Shynviw
        @ShynviwVoila, je savais pas trop si je devais changer quelque chose avant de lancer le reste.
        Comparé au HDD xD
      3. cristali
        @Shynviwok, merçi du retour
        il faut regarder les 2 cases du haut
        ton hdd fait 144/147 ce qui est bien pour un hdd
        le ssd fait 907/715 c'est moins qui ce qui est annoncé par le fabricant, c'est peut être du au composant de ton pc.
        l'important, c'est que maintenant ça doit aller plus vite je pense.
    7. cristali
      bonjour, pour que ça rame moins, il faut plutot mettre un ssd a la place du hdd qu'il y a sans doute dedans
      1. Libelisa
        Merci, faut t'il le remplacer ou est ce possible de rajouter un ssd ?
        Si c'est impossible est ce que c,'est simple à remplacer ?
      2. cristali
        @Libelisageneralement, il n'y a qu'un seul emplacement donc c'est a remplacer.
        sur certain pc , c'est facile ou moins selon l'accès ou il est placé dans le pc, mais après ça, il faudra réinstaller un windows dessus
        faut mieux te faire aider si tu ne connais pas trop.
        video ci-dessous
        https://www.youtube.com/watch?v=NIMuKA_N76w
      3. quentin2121
        @cristalitu peux aussi cloner le disque dur actuel avec "macrium reflect" par exemple, il crée une sauvegarde à restaurer sur le nouveau SSD, à partir d'un support externe (clé usb, dd externe), faire aussi dans ce cas l'iso de macrium pour le lancer au démarrage du nouveau disque. Cela évite de tout réinstaller, Windows, les programmes, les documents !
    8. Geforce256
      Il est possible que le processeur ne supporte pas la fréquence
      1. Shynviw
        ah et comment je sais si c'est ça ?
    9. cristali
      laisse tomber cette histoire de ram, qui ne t'apportera, au mieux, pas grand chose et met un ssd, là, tu verras la différence.
      1. gugu01 Contributeur
        Le mieux serait les deux.

        Surtout ssd, mais aussi 8 Go de ram plutôt que 4 Go qui reste très léger pour se w 10.

        Semble pas le seul a ne pas pouvoir trouver d'info fiable, et souci de barrette avec ce que donne les sites d'upgrade.

        J'espère que ca déconnera pas non plus avec la prise M2 :-)

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