Pc infectés spam et qui rame [Résolu]

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Bonjour, je viens vers vous car depuis quelques temps mon pc familial rame énormément et ma boite mail est infesté de spam en tout genre ... quelqu'un peut-il me venir en aide svp ?

22 réponses

Bonjour,
avec aussi peu d'infos vous n'allez pas avoir beaucoup de réponse.
Si votre PC est vieux, c'est normal qu'il rame.
Quant au spam, on en est tous réduit à la même chose.
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Bonjour lebertouze, que désirez vous comme infos ? c'est vrai que le pc n'est pas récent mais il ne se comportait pas comme ça avant !!!
Le modèle du PC, ses spécifications techniques, le système d'exploitation.
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Alors c'est un HP All in one
intel core i3 3,20 ghz
4,00 Go de mémoire
64 bits
Windows 10 activé par passerelle par windows
Vous faut-il autre chose ?
il vous faudrait être plus précis sur le modèle du processeur ou alors donner la date d'achat.
Intel en est à la 10eme génération de processeur i3.
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salut

pour voir ce qui tourne sur ton pc, fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici

PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) -> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

poste les rapports via cjoint --> clique ici

@+
Avec W10 vous avez la défragmentation automatique du disque dur, mais rien de vous empêche de vérifier avec Defraggler par exemple (gratuit)
Pensez à bloquer ce genre de programme gratuit dans le pare-feu, racheté par AVAST, ccleaner, defraggler... et toute la suite à mauvaise réputation.
https://www.frandroid.com/culture-tech/os/windows/743909_autrefois-repute-ccleaner-est-desormais-taxe-dapplication-indesirable-par-windows

Les versions récente de W10 ont de plus en plus de nouvelles fonctionnalité qui alourdissent le système
https://www.malekal.com/optimiser-windows-10-pour-accelerer-son-pc/
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Bonsoir billmaxime, désolé pour la réponse tardive mais j'ai été très occupé. Voici les rapports demandés en espérant avoir tout fait comme il faut:

https://www.cjoint.com/c/JKCrRRqPJQE
https://www.cjoint.com/c/JKCrStaOULE
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fait ceci dans l'ordre indiqué:

1) tu as Avira comme AV gratuit, je te conseille de le désinstaller et de laisser Windows Defender qui est préinstallé dans W10, il fera le même boulot qu'Avira

pour le désinstaller "proprement", utilise Revo uninstaller en mode avancé

télécharge Revo Uninstaller sur ton bureau --> clique ici

clique droit sur Revo Uninstaller, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

le tuto pour t'aider --> clique ici

2) tu as --> 7-Zip 16.04 qui n'est pas à jour, télécharge la dernière version --> clique ici

pour info, tu sais qu'il n'y aura plus de MAJ fin 2020 pour --> Adobe Flash Player

3) fait ceci:

ouvre FRST

copie tout le texte ci-dessous:

Start::
CreateRestorePoint:
ContextMenuHandlers1: [PDFCreator.ShellContextMenu] -> {d9cea52e-100d-4159-89ea-76e845bc13e1} => C:\Program Files\PDFCreator\PDFCreatorShell.DLL -> Pas de fichier
HKLM\...\StartupApproved\StartupFolder: => "McAfee Security Scan Plus.lnk"
Task: {F24FF5BC-2F80-45F4-B4F3-EDBB0FCB4F85} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Pas de fichier <==== ATTENTION
EmptyTemp:
End::


quand le script est copié, clique sur corriger dans FRST

laisse la correction se faire avec FRST et redémarre le pc quand il te le sera demandé

quand le pc aura redémarré, tu auras 1 fichier FIXLOG sur le bureau, poste le via 1 copier dans ta réponse

4) met ton pc à jour vers la dernière version de W10 avec cet outil que tu téléchargeras sur ton bureau --> clique ici

tu l'exécutes en tant qu'administrateur etc... etc..., et tu te laisses guider pendant la MAJ

si tu as des questions...

@+

Bonjour billmaxime, voici le fichier que tu m'as demandé. Je nai plus que la maj windows à faire ... pour le reste j'espère avoir tout fait comme il faut

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 28-11-2020
Exécuté par Fabrice (29-11-2020 12:00:32) Run:2
Exécuté depuis C:\Users\Fabrice\Desktop
Profils chargés: Fabrice
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
ContextMenuHandlers1: [PDFCreator.ShellContextMenu] -> {d9cea52e-100d-4159-89ea-76e845bc13e1} => C:\Program Files\PDFCreator\PDFCreatorShell.DLL -> Pas de fichier
HKLM\...\StartupApproved\StartupFolder: => "McAfee Security Scan Plus.lnk"
Task: {F24FF5BC-2F80-45F4-B4F3-EDBB0FCB4F85} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Pas de fichier <==== ATTENTION
EmptyTemp:


Le Point de restauration a été créé avec succès.
HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\PDFCreator.ShellContextMenu => non trouvé(e)
"C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\McAfee Security Scan Plus.lnk" => non trouvé(e)
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\StartupFolder\\McAfee Security Scan Plus.lnk" => non trouvé(e)
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{F24FF5BC-2F80-45F4-B4F3-EDBB0FCB4F85}" => non trouvé(e)
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager" => non trouvé(e)

=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 10248192 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 7355368 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 0 B
Windows/system/drivers => 0 B
Edge => 0 B
Chrome => 0 B
Firefox => 837802794 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 6656 B
Users => 6656 B
ProgramData => 6656 B
Public => 6656 B
systemprofile => 6656 B
systemprofile32 => 6656 B
LocalService => 57620 B
NetworkService => 65080 B
Fabrice => 147732144 B

RecycleBin => 163686255 B
EmptyTemp: => 1.1 GB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

Fin de Fixlog 12:05:24

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ok, tu peux supprimer C:\FRST

tu me diras ce que ça donne après la MAJ de la dernière version de W10

@+

ok pas de soucis ... Merci pour tout en attendant
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de rien :)

@+

je reviens vers toi, visiblement il se comporte vraiment mieux .. à suivre si tu veux bien je vais laisser la semaine passer comme ça et je reviendrais vers toi pour te dire ce qu'il en est. Merci beaucoup en attendant
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ok, tu me diras comment il fonctionne fin de semaine

PS: ne réinstalle pas d'antivirus, et laisse Windows Defender

pour le démarrage, regarde encore ceci:

clique droit dans la barre des tâches --> gestionnaire de tâches --> démarrage

désactive tout sauf Windows Defender

@+
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le pc fonctionne toujours "correctement"?

@+
bonsoir billmaxime et c'est gentil de prendre des nouvelles, alors le pc en lui-même fonctionne nettement mieux. Par contre je reçois toujours des spams publicitaires dans les mails, je ne comprends pas d'où ça vient !!! j'en reçois moins qu'avant mais encore quelques uns ... y a t-il une solution pour corriger ça stp ?
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alors le pc en lui-même fonctionne nettement mieux

déjà 1 souci de "réglé" :)

Par contre je reçois toujours des spams publicitaires dans les mails

je dirai que c'est inévitable quand tu donnes ton adresse MAIL sur des sites d'achat en ligne et autres...

si tu as des MAILS que tu considères comme SPAM, mets les/transfères les directement dans SPAM (suivant ta messagerie, tu peux les diriger vers le dossier SPAM)

ATTENTION: ne te désinscris pas d'1 site via le lien de désinscription, car ça veut dire que ton adresse est toujours valide

tu diriges simplement les mails vers le dossier SPAM, et tu vides le dossier par la suite

si tu as des questions...

@+
ah d'accord, moi je pensais qu'en me désabonnant ça allait tout supprimer mais en effet ça n'est pas le cas !! je vais donc suivre ce que tu me dis . Sinon pour le reste ça va pas trop mal on va dire ... bon après on fera pas des miracles avec le pc que j'ai mais déjà il se comporte vraiment mieux. encore une fois merci beaucoup de ton aide billmaxime
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encore une fois merci beaucoup de ton aide billmaxime

pas de souci pour l'aide :)

ah d'accord, moi je pensais qu'en me désabonnant ça allait tout supprimer mais en effet ça n'est pas le cas !!

eh non :), ça confirme pour les sites que ton adresse mail est toujours "active"

si tu n'as plus de soucis, pense a mettre ton topic en résolu --> clique ici

merci

@+
ok mais je ne trouve pas le lien "résolu" comme indiqué sur ta réponse !!!
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c'est parce que tu n'es pas connecté sur CCM

@+