Annulation double appel externe sur Gigaset A420 Fermé

Question

Bonsoir

sauriez-vous comment annuler le signal du double appel externe sur le Gigaset A420 (3 combinés) - actuellement en télétravail c'est une horreur : le signal retentit et me coupe la conversation avec mon interlocuteur et continue tout pendant que la personne du double appel ne raccroche pas.
Ceux en double appel n'ont pas de sonnerie occupée, le téléphone sonne dans le vide pour eux
J'ai appelé mon opérateur qui me confirme ne pas avoir mis de double appel sur notre ligne et que c'est à gérer sur notre téléphone. J'ai le mode d'emploi mais impossible de trouver cette fonction

Par avance merci

baladur13 · Answer

Bonjour,
Ce n'est pas l'intervention d'une personne chez vous qui intervient depuis un des deux autres combinés alors que la ligne est occupée par une conversation externe 
Voila ce que dit la notice à propos du double appel :

Vérifiez que l'intrusion interne n'est pas validée.

Qui est votre opérateur téléphonique ?

orb42 · Answer

Si vous n'arrivez pas a resoudre ce pb en reglant le parametre de l'intrusion interne comme mentionnée ci dessus, rendez vous sur les reglages de telephonie de votre box. De la vous pourrez activer le "Renvoi vers messagerie" si vous avez un double appel et même  desactiver l'option d'appel en instance qui emet un signal bip lorsque vous recevez un double appel.

baladur13 · Answer

Bien que l'on vous ai dit que le "Double appel" n'existe pas sur votre ligne.
Voila le moyen de le supprimer  depuis votre téléphone fixe
Extrait de https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/tel-fixe/activer-desactiver-options.html
Il existe bien un moyen depuis l'espace client  mais la fiche ne semble pas complète
https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/tel-fixe/parametrer-options-appels-espace-client.html

Annulation double appel externe sur Gigaset A420

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