Impossible d'appeler le 3900
Bonjour
Nous avons 2 IPhones 11 avec les mises à jour faite.
Il est impossible d’appeler le 3900 depuis nos IPhones
Message : Le profile personnel ne nous autorise pas à appeler ce numéro !
Alors que l’IPhone 6 fonctionnait très bien avec ce numéro !
Merci beaucoup
Nous avons 2 IPhones 11 avec les mises à jour faite.
Il est impossible d’appeler le 3900 depuis nos IPhones
Message : Le profile personnel ne nous autorise pas à appeler ce numéro !
Alors que l’IPhone 6 fonctionnait très bien avec ce numéro !
Merci beaucoup
Configuration: Macintosh / Safari 13.1.2
2 réponses
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Bonjour, ce problème est a cause du blocage des appels surtaxés.
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/recevoir-un-appel/orange-telephone-activer-ou-desactiver-le-service-lie-aux-numeros-surtaxes_255526-797180#:~:text=Activer%20le%20service,num%C3%A9ro%20surtax%C3%A9%20(Num%C3%A9ros%20sp%C3%A9ciaux).
Ce lien vous expliquera la façon de faire via l'application orange sur votre téléphone. -
Impossible de trouver d’où vient le blocage !
