UPDATE

Résolu
lili -  
 lili -
bonsoir
j'ai actuellement update en rouge il est noté votre appareils ne dispose pas des correctifs de qualité et sécurité importants
j'ai pu retrouver erreur ox802a105
comment je peux faire pour la mise à jour
merci
windows 10

16 réponses

Résumé de la discussion

Le fil porte sur une mise à jour Windows 10 affichant une alerte rouge indiquant que les correctifs de qualité et sécurité importants sont manquants, avec l'erreur ox802a105. Des solutions évoquées préconisent d'accéder à une page dédiée et de cliquer sur Mettre à jour maintenant, puis de relancer l'installation et de vérifier l'état des mises à jour. D'autres échanges évoquent l'influence possible du pare-feu ou des outils système et suggèrent d'utiliser Windows+R pour lancer des commandes ou procédures de dépannage pour clarifier et réinitialiser les composants concernés. Cette information peut aider à cadrer les étapes selon l'édition active.

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sur la base des meilleures réponses
  1. bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
     
    Bonjour,
    Va sur CETTE PAGE et clique sur Mettre à jour maintenant
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  2. lili
     
    je ne suis pas experte je ne comprend rien
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    1. bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
       
      Télécharge l'outil de Microsoft en cliquant sur CE LIEN une fois l'outil téléchargé ouvre-le et dis-moi ce qu'il y a d'écrit sur l'écran qui apparaît.
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      1. lili > bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        bonjour j'ai sur mon écran mise à jour windows et administrateur que dois je faire maintenant vais-je m'en sortir sans faire de bétises et bloquer complètement l'ordi.merci
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      2. bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266 > lili
         
        Si tu as fait la mise à jour tu dois avoir cet écran (voir ci-dessous) si ce n'est pas le cas tu dois avoir le même écran t'invitant à mettre ton pc à jour.
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  3. lili
     
    je quitte l'ordi pour ce soir je suis fatiguée.merci bk bazfile
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  4. lili
     
    bon j'ai tout fait, mon pc tout a été marqué sur 3 lignes PC Correct etc mais j'ai toujours dans update erreur ox8024a105 est ce que ça vient du pare-feu ?
    merci
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    1. bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
       
      Appuie simultanément sur les touches Windows et R une fenêtre apparaît copie ceci winver puis clique OK, une fenêtre apparaît donne-moi la version de Windows 10 qui y est indiquée.
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      1. lili > bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        version 1909 système d'exploitation 18363.836 cela n'a rien donné je n'ai pas version 20H2
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      2. lili > lili
         
        bazifle j'ai tout fait maintenant et il me sort version windows 1909 système exploitation 18363.836
        alors que la mise à jour a dit votre version windows est à jour. j'ai appuyé sur windows r et j'ai rentré winver
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  6. lili
     
    entrez le nom d'un programme dossier ou documents et windows l'ouvrira pour vous sinon lorsque j'ai fait mise à jour
    tout était ok pour nouveau windows partout sur trois lignes il y avait flêche verte mais je n'ai pas la fenêtre que vus me signalez
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    1. lili
       
      tout fait windows et R simultanément mon ma version est 1909 et système exploitation 18363.836
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  7. lili
     
    et windows l'ouvrira pour vous je m'excuse d'être nulle
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  8. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    pour faire avancé le topic :)

    quand tu as cliqué sur les touches Windows+R, fait ceci:



    PS: salut Bazfile

    @+
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    1. lili
       
      fait sans succès
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    2. lili
       
      Fait j'ai une version 1909 système exploitation 18363.836
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    3. lili
       
      fait = rien ancienne version 1909 système exploitation 18363.836 mon ordinateur me dit tjrs que windos est à jour
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    4. bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266 > lili
       
      Donc tu n'as pas fait ce que je t'ai indiqué, c'est une ancienne version qui date d'octobre 2019 si tu avais fait ce que je t'ai dit de faire via l'outil de Microsoft tu aurais eu la dernière version, désolé mais si tu ne fais pas ce que je t'indique je ne pourrais pas t'aider.
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    5. lili > bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      j ai tout fait ! Bazfile
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  9. lili
     
    ca n'a rien donné
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    1. bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
       
      C'est à dire ?
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  10. lili
     
    j ai fais la mise à jour windows 10 et rien n'a changé
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  11. lili
     
    c est toujours en rouge votre appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et sécurité importants
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    1. bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
       
      Tu as bien fait la mise à jour via l'outil de Microsoft téléchargé sur la page que je t'ai indiqué ?
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      1. lili > bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        j'ai passé la journée merci merci
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      2. bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266 > lili
         
        De rien.
        Bonne soirée.
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  12. lili
     
    en cours d execution j ai deja eu ça avant
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  13. lili
     
    Il y a noté administrateur dois je cliquer dessus
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    1. bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
       
      Je ne comprend pas vraiment, fait une capture d'écran et met-la dans ta réponse que je puisse voir.
      Voir ces deux pages :
      https://www.malekal.com/outil-capture-ecran-windows/
      https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/
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      1. lili > bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        comment faire pour te montrer bazifle
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      2. bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266 > lili
         
        Tout est expliqué dans les liens de mon précédent message il suffit de lire.
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      3. lili > bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        merci beaucoup bazfile j'ai eu merci d'avoir effectué mise à jour version la plus recente de windows 10
        update n'est plus rouge je vous remercie de tout coeur et tous ceux qui m'ont aidés
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  14. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    attend que Bazlile regarde ta/tes réponse(s)

    @+
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  15. lili
     
    Merci a tous surtout bazfile j ai la nlle version Windows 10. Et update merci encore
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